Account Operations Associate
Xerox
Job Title
Analisar e conferir toda a documentaĆ§Ć£o recebida conforme definido em contrato.
Realizar a triagem e agrupamento da documentaĆ§Ć£o conforme definido em contrato;
Organizar, digitalizar e indexar a documentaĆ§Ć£o conforme definido no procedimento operacional e regras de negĆ³cio do
Pontuar as irregularidades identificadas para que atenda as especificaƧƵes de politica de conformidade do cliente;
Informar aos Supervisores e LĆderes as irregularidades e inconsistĆŖncias identificadas objetivando a correĆ§Ć£o do
Buscar junto a Ć”rea de origem a correĆ§Ć£o das irregularidades identificadas.
Executar planos de aĆ§Ć£o para correĆ§Ć£o e mitigaĆ§Ć£o de irregularidades
Realizar arquivamento digital e/ou fĆsico conforme definido em contrato;
Acompanhar e garantir SLA contrada;
Acessar e operar soluƧƵes tecnologicas para realizaĆ§Ć£o da produĆ§Ć£o
Reportar ao LĆder ou Supervisor problemas na operaĆ§Ć£o;
Conservar os ambiente organizado e zelando pela sua manutenĆ§Ć£o;
Utilizar os equipamentos de proteĆ§Ć£o individual (EPI) da Ć”rea de trabalho, apenas para a finalidade a que se destinam;
Trabalhar seguindo normas de seguranƧa, higiene, qualidade e preservaĆ§Ć£o ambiental
COMPETĆNCIAS COMPORTAMENTAIS
Proatividade OrganizaĆ§Ć£o e controle
Sinergia para trabalho em equipe
ComunicaĆ§Ć£o verbal e escrita
InovaĆ§Ć£o e agilidade para novas aprendizagens
Iniciativa e Dinamismo
Relacionamento interpessoal
Pontualidade e assiduidade
AtenĆ§Ć£o concentrada
#LI-DNI