IT Operations Analyst

IT OPERATIONS ANALYST

Nello specifico la risorsa sarà inserita nella struttura di IT Operations, il cui compito è garantire il costante controllo dello stato di salute e di sicurezza delle Customer Facing Applications offerte dalla Divisione Tax&Accounting Italia di Wolters Kluwer.

Il ruolo di IT Operations Analyst prevede le seguenti attività:

• Monitorare tutte le componenti dell'infrastruttura (sia su Public che Private Cloud), contribuendo alla definizione dei KPI di riferimento, alle logiche di monitoring e agli automatismi correlati.
• Effettuare analisi sul dimensionamento e l'utilizzo delle componenti di infrastruttura, agendo in modo proattivo per migliorare lo stato di salute dei sistemi, le performance e i costi.
• Gestire il processo di Major Incident management legato ai nostri prodotti cloud partecipando, come 1° livello, anche al processo di risoluzione delle anomalie.
• Supportare il team nelle attività di manutenzione e di Security & Compliance dei sistemi, secondo gli standard definiti.
• Contribuire attivamente al processo di trasformazione "DevOps" della struttura, collaborando con i team di sviluppo nell'acquisizione di competenze e attività (ad esempio la gestione delle hotfix, delle pipeline di rilascio, etc.).

Il candidato/la candidata ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma o laurea preferibilmente in Ingegneria, Scienze dell'Informazione o altre discipline tecnico-scientifiche;
• Esperienza di almeno un anno su cloud Microsoft Azure;
• Conoscenze di base sui sistemi operativi Microsoft Windows;
• Conoscenze di base sui sistemi operativi Linux/Unix;
• Conoscenze di base di Networking;
• Conoscenze di base su Database relazionali (principalmente MS SQL);
• Disponibilità a lavorare su turni (limitatamente alla fascia oraria 8:00 – 19:00), ad effettuare reperibilità e/o interventi schedulati fuori dall'orario lavorativo;
• Completano il profilo spiccate doti di dinamismo, proattività e leadership, con una forte passione per la tecnologia e l'innovazione.

Costituisce titolo preferenziale:

• Certificazioni cloud (es. MS Azure);
• Conoscenza di un linguaggio di scripting (Bash, Python);
• Competenza ed esperienza pregresse in ruoli di operation e/o sistemista;
• Una buona conoscenza dell'inglese (>B1), in quanto può essere richiesta la partecipazione a conference call in lingua e la lettura/stesura di documentazione in inglese.

Cosa Offriamo Lavoriamo in un contesto multinazionale in forte espansione e mettiamo a disposizione dei nostri team:

• People Care: cura e attenzione verso l'ambiente di lavoro, le persone e la loro crescita individuale e professionale all'interno dell'organizzazione di Technology.
• Formazione continua:
• Accesso alle più qualificate piattaforme di formazione tecnologica;
• Accesso a percorsi formativi di qualità attraverso il programma interno #GROW;
• Communities di knowledge sharing;
• Programmazione di percorsi personalizzati ore IT
• Progetti internazionali e interfunzionali: possibilità di partecipare a progetti internazionali per garantire lo scambio di conoscenze e idee.
• Metodologia di lavoro: modalità operativa in Agile in ambiente di lavoro collaborativo, informale e aperto dello scambio di idee.
• Benefit:
• Modalità Ibrida di lavoro
• Orario flessibile per garantire la conciliazione lavoro/vita privata
• Buoni pasto del valore di 8 euro
• Programmi on-line di well-being
• Piattaforma Welfare aperta a tutti i dipendenti
• Sede di lavoro: Milano e smart working
• LI- Hybrid

Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.