Business Analyst Salesforce (financial Service Cloud)
VO2 Group
Senior Business Analyst Salesforce Fsi
En tant que Senior Business Analyst Salesforce Fsi, votre rĂ´le est double :
Intervenir en tant qu'expert fonctionnel et technique sur les projets à forte valeur ajoutée pour nos clients du secteur banque et assurance.
Perspectives de missions
Comprendre, analyser et modéliser les besoins métier des clients FSI, et définir les solutions Salesforce adaptées ;
Prendre en charge l'intégralité du cycle projet : recueil des besoins, étude de faisabilité, cadrage, paramétrage, tests, préparation au démarrage, support post go-live ;
Être garant de la qualité des livrables et de la pertinence des choix de conception (paramétrer et/ou superviser) ;
Collaborer étroitement avec les équipes techniques sur les sujets d'intégration et de développement ;
Accompagner les clients dans l'élaboration de la roadmap solution Salesforce et anticiper les futures itérations ;
Participer aux phases d'avant-vente aux côtés des équipes Sales, notamment sur les comptes FSI ;
Assurer la formation des utilisateurs et contribuer Ă la conduite du changement ;
Capitaliser sur les projets, structurer des retours d'expérience sectoriels, et contribuer à la formalisation d'accélérateurs métiers FSI (templates, composants, bonnes pratiques, benchmarks)
Profil recherché
5 ans minimum d'expérience
Expertise sur Financial Service Cloud (FSI)
Maîtrise du recueil de besoins, cadrage, paramétrage Salesforce
Appétence pour l'avant-vente
Anglais Courant