Teamleiter (m/w/d) Technischer Kundenservice

Wir verwirklichen Ideen für besseres Sehen. Die visuSolution GmbH -in der Nähe von Stendal- gehört weltweit zu den führenden Entwicklern und Produzenten von augenoptischen Messinstrumenten und ist Spezialist für hochwertige, passgenaue und zuverlässige Low Vision Lösungen.

Kundenzufriedenheit steht bei Ihnen an erster Stelle? Dann verstärken Sie unser Team an unserem Standort in Tangerhütte OT Brunkau (später in Stendal) als Teamleiter (m/w/d) technischer Kundenservice.

Aufgaben

Führung des Serviceteams
Optimierung bestehender Prozesse und Konzepte
Kundenmanagement im Rahmen der Serviceanforderungen
Bearbeitung von Kundenanfragen
Vertragsmanagement
Umsetzung von Maßnahmen
Erstellung von internen und externen Statistiken

Qualifikation

eine kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
Leitungserfahrung wünschenswert
technisches Verständnis
Kenntnisse in MS Office
gute Englischkenntnisse
Kunden- und Zielorientierung

Benefits

mittelständisches Unternehmen mit nationalem und internationalem Wachstumspotenzial
angenehmes Arbeitsumfeld, nettes Team und flache Hierarchien
kostenlose Getränke
flexible Arbeitszeitgestaltung
betriebliche Altersvorsorge
externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn Sie gern eigenverantwortlich handeln und Spaß an einer abwechslungsreichen Tätigkeit haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.

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