Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice

Wir verwirklichen Ideen für besseres Sehen.

Die visuSolution GmbH -in der Nähe von Stendal- gehört weltweit zu den führenden Entwicklern und Produzenten von augenoptischen Messinstrumenten und ist Spezialist für hochwertige, passgenaue und zuverlässige Low Vision Lösungen.

Bei Ihnen ist der Kunde König? Sie verstehen es mit Kunden umzugehen und Ihr Anliegen ist es den Kunden zufriedenzustellen? Dann verstärken Sie unser Team an unserem Standort in Tangerhütte OT Brunkau (später in Stendal) als Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundenservice.

Aufgaben

Aufnahme (Telefon/ E-Mail/ Ticketsystem) und Bearbeitung von Reklamationen
Kundenmanagement im Rahmen der Serviceanforderungen
Bearbeitung von Leihstellungen
Vertragsmanagement
Projektarbeit
Dokumentation der Vorgänge im System
Erstellung von Statistiken und Reportings

Qualifikation

eine kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
Kenntnisse im Reklamationsmanagement
technisches Verständnis
Kenntnisse in MS Office
Gute Englischkenntnisse
Kunden- und Zielorientierung

Benefits

mittelständisches Unternehmen mit nationalem und internationalem Wachstumspotenzial
angenehmes Arbeitsumfeld, nettes Team und flache Hierarchien
kostenlose Getränke
flexible Arbeitszeitgestaltung
betriebliche Altersvorsorge
externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn Sie gern eigenverantwortlich handeln und Spaß an einer abwechslungsreichen Tätigkeit haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.

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