Sales Attrition Agent

Sales Attrition Agent

Vous souhaitez travailler dans une équipe dynamique ? Vous avez la capacité de construire une relation avec nos équipes de ventes ? Vous aimez les contacts et traiter les demandes des clients ? Vous êtes doué pour la négociation et les contacts téléphoniques vous donnent de l'énergie ? Alors vous êtes l'agent Sales Attrition que nous recherchons pour rejoindre l'équipe Sales Attrition. Vous êtes responsable du suivi rapide et efficace des soldes de paiement et des arriérés. En collaboration avec l'équipe, vous assurez une contribution efficace et constructive au recouvrement des créances impayées afin d'apporter une contribution positive au flux de trésorerie.

Vos responsabilités :

• Vous contactez les clients par téléphone, préparez et envoyez des lettres de rappel.
• Vous analysez la situation du client et motivez le client à payer ses soldes impayés.
• Vous utilisez votre attitude pratique pour détecter et suivre les améliorations des processus.
• Vous vous chargez avec vos collaborateurs back office du suivi administratif des dossiers.
• Vous restez en contact avec nos équipes de vente pour détecter et suivre les actions nécessaires.

Qui recherchons-nous ?

• Vous parlez néerlandais et français
• Une expérience préalable dans le recouvrement est un plus mais pas indispensable
• Vous parlez couramment au téléphone et pouvez communiquer de manière professionnelle avec les clients internes et externes
• Vous n'avez pas peur de prendre des initiatives
• Vous êtes proactif, axé sur les résultats et suivez activement vos objectifs
• Vous vous affirmez lorsque cela est nécessaire et vous signalez les conséquences des arriérés de paiement à votre interlocuteur
• Vous écoutez les possibilités de votre interlocuteur et élaborez une proposition orientée vers la solution.

Nous investissons énormément en vous :

• Nous fournissons continuellement de l'inspiration, de la formation et des conseils actifs afin que vos compétences professionnelles se développent davantage
• Nous vous proposons un emploi passionnant avec des opportunités de carrière
• Vous bénéficiez d'un contrat à durée indéterminée
• Vous avez droit à un salaire attractif comprenant des chèques-repas , des écochèques, une assurance hospitalisation et un plan de pension, une allocation de déplacement ou un remboursement des transports en commun + bonus mensuel sur base de résultats
• Vos vacances statutaires sont complétées par 6 jours RTT
• Possibilité de parking privé et accès facile en transports en commun