Sales Attrition Agent

Sales Attrition Agent

Heb je zin om in een dynamisch team te werken? Je bent sterk in het bouwen van interne relatie met onze sales-teams? Je houdt van klantencontacten en van cijfers? Je bent sterk in onderhandelen en telefonische contacten geven jou energie? Dan ben jij de Sales Attrition Agent die we zoeken om het Sales Attrition team te komen versterken.

Je bent verantwoordelijk voor de stipte en efficiënte opvolging van de betalingstegoeden en – achterstanden. Samen het met het team zorg je voor een efficiënte en constructieve bijdrage aan de tijdige incasso van de openstaande vorderingen teneinde een positieve bijdrage te leveren aan de cash flow.

Your Responsibilities:

• Je neemt telefonisch contact op met klanten, stelt aanmaningsbrieven op en verstuurt deze.
• Je analyseert de klantensituatie en motiveert de klant tot betalen van zijn uitstaande saldo's.
• Je gebruikt jouw hands-on attitude om procesverbeteringen op te pakken en op te volgen.
• Je zorgt samen met je backoffice collega's voor de administratieve opvolging van de dossiers.
• Je houdt een nauw contact met onze sales-teams om de nodige acties met hen te bespreken en op te volgen.

Who We Are Looking For:

• Je spreekt Nederlands & Frans
• Een eerdere ervaring in Collections is een plus maar geen must
• Je bent vlot aan de telefoon en kan op een klantgerichte manier communiceren met interne en externe klanten
• Je bent niet bang om initiatief te nemen
• Je bent proactief, resultaatgericht en houdt je doelstellingen actief bij
• Waar nodig ben je assertief en wijs je je gesprekspartner op de gevolgen van de betalingsachterstand
• Je luistert naar de mogelijkheden van je gesprekspartner en werkt oplossingsgericht een voorstel uit.

We Invest In You:

• We zorgen voortdurend voor inspiratie, opleiding en actieve begeleiding waardoor je professionele vaardigheden verder worden ontwikkeld
• We bieden jou een boeiende job met doorgroeimogelijkheden
• Je krijgt een contract van onbepaalde duur
• Je hebt recht op een aantrekkelijk salaris inclusief maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering en een pensioenplan, verplaatsingsvergoeding of terugbetaling van het openbaar vervoer + maandelijkse prestatiegerichte bonus
• Je wettelijke vakantie wordt aangevuld met 6 ADV-dagen
• Mogelijkheid tot privéparking en vlotte bereikbaarheid met het openbaar vervoer