Site Reliability Engineer Pl. – (cloud/observability)

Site Reliability Engineer Pl. – (Cloud/Observability)

Somos o PAN

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer:

Trabalho em equipe, Transparência, Excelência e Eficiência com profundidade.

Dominamos nossos processos e trazemos melhorias para quem deseja ter uma vida financeira mais inteligente.

Estamos procurando um Site Reliability Engineer (SRE) Pleno com foco em Observabilidade para integrar nosso time responsável por ambientes críticos de Banco Digital e Meios de Pagamento. Essa posição é essencial para garantir confiabilidade, disponibilidade e performance das plataformas, atuando na implementação e evolução de soluções de monitoramento, métricas, logs e automação de diagnósticos. O profissional será responsável por auxiliar a manter a estratégia de observabilidade ponta a ponta, garantindo visibilidade dos sistemas, antecipação de falhas e suporte à tomada de decisão baseada em dados. Além disso, terá papel ativo na integração de ferramentas com processos de incidentes, automação e práticas de AIOps, contribuindo para reduzir o tempo de detecção e resolução de problemas. Se você é apaixonado por monitoramento inteligente, automação e resolução de problemas complexos, essa vaga é para você!

Principais desafios:

• Projetar, implementar e evoluir soluções de observabilidade (métricas, logs, traces) para ambientes Cloud e Kubernetes.
• Desenvolver dashboards e alertas inteligentes para monitoramento de infraestrutura e aplicações.
• Integrar ferramentas de observabilidade com plataformas ITSM e automação (ex.: ServiceNow, Dynatrace Workflows, Prometheus, Grafana).
• Atuar na análise de incidentes críticos, identificando causas raiz e propondo melhorias estruturais.
• Apoiar iniciativas de AIOps e automação de diagnósticos (self-healing, ChatOps).
• Garantir boas práticas de instrumentação, correlação de eventos e monitoramento proativo.
• Colaborar com times de desenvolvimento e operações para melhorar a visibilidade e confiabilidade dos sistemas.

Quais as principais competências para a posição?

• Experiência com ferramentas de observabilidade: Prometheus, Grafana, Dynatrace, ELK, DataDog ou similares.
• Conhecimento em Kubernetes (EKS/OpenShift) e Cloud (AWS).
• Experiência com Infraestrutura como Código (Terraform, Ansible).
• Familiaridade com pipelines CI/CD e práticas DevOps.
• Conhecimento em linguagens de script (Python, Bash) para automação.
• Noções de FinOps e otimização de custos em Cloud (desejável).

Diferencial

• Experiência com AIOps, automação de alertas e workflows.
• Conhecimento em ServiceNow ou outras plataformas ITSM.
• Vivência em ambientes críticos de Banking ou Meios de Pagamento.
• Certificações em AWS, Kubernetes ou Observabilidade.

Modelo de atuação: Híbrido (2 dias presenciais no escritório e 3 dias de home office) - Avenida Paulista.

Benefícios do PAN:

• Bônus / PLR
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• 13º de Vale Alimentação
• Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)
• Convênio Odonto/Ortodôntico
• Ambulatório Médico no escritório
• Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.
• Seguro de Vida
• Descontos em mais de 10 mil farmácias
• 4 Sessões de psicoterapia por mês
• Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)
• Auxílio Creche / Babá
• AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes)
• Wellhub/Totalpass
• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)
• Programas de desenvolvimento
• Massagem e Auriculoterapia
• Salão de beleza no escritório
• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)
• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)
• Campanha de vacinação (colaborador e dependente)
• Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)
• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)
• Vale Transporte (desconto de apenas 4%)
• Assistência Funeral

Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, Expanda sua carreira no PAN!