Mitarbeiter (w/m/d) Customer Services

Technischer Produkt-Retouren-Bearbeiter

As a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual trust, creates the ideal framework for boldly trying new things and questioning the status quo. Our technologies inspire people to develop and produce things that are currently unimaginable. Whether lasers, machine tools, EUV or electronics - TRUMPF is building technological worlds for future generations. Are you ready for new challenges?

Ihre Neuen Aufgaben

• Bearbeiten Sie die kaufmännische Abwicklung technischer Produkt-Retouren
• Beurteilen Sie die Verwendbarkeit der Teile (einlagern, überarbeiten, verschrotten)
• Wickeln Sie Sekundäraufträge und Reparaturbestellungen sowohl intern als auch mit unseren Lieferanten ab
• Verfolgen Sie Termine und prüfen Sie bei Bedarf die Ansprüche gegenüber Lieferanten inklusive der Erstellung von Gutschriften gegenüber Kunden
• Unterstützen Sie unsere Servicehotline, indem Sie Kundenanfragen bearbeiten oder an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten

Womit Sie Uns Begeistern

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Basiskenntnisse im Umgang mit SAP R/3 und Excel
• Guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen erfolgreiche internationale Zusammenarbeit
• Exakte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit und hervorragende Teamfähigkeit

Womit Wir Sie Begeistern

• Mit einem wertschätzenden Arbeitsumfeld in einem Familienunternehmen, bei dem Vielfalt und Chancengleichheit großgeschrieben werden
• Einem umfangreichen Schulungs- und Weiterbildungsangebot, das Ihnen individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet und Ihre fachlichen sowie persönlichen Fähigkeiten gezielt fördert
• Einer familienfreundlichen Unternehmenskultur, die Sie mit einem Kindergartenzuschuss sowie der Bezuschussung der Jahres-RegioKARTE und des Deutschland-Ticket JOB unterstützt
• Attraktiven Zusatzleistungen für Ihre Gesundheit und Mobilität, darunter Hansefit für Ihre Fitness sowie Business Bike für eine nachhaltige und flexible Fortbewegung
• Eine respektvollen und wertschätzenden Unternehmenskultur, in der Ihr Engagement anerkannt wird und Sie in einem motivierenden Arbeitsumfeld Ihr volles Potenzial entfalten können

Diese Position ist befristet bis zum 30.06.2026.

Haben wir Sie überzeugt? Bitte richten Sie Ihre Onlinebewerbung an Nathalie Owsianowski. Für Rückfragen erreichen Sie uns unter nathalie.owsianowski@trumpf.com. Alle unsere ausgeschriebenen Stellen sind aktuell noch zu besetzen. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen per E-Mail annehmen dürfen. Auf der Karriereseite finden Sie alle FAQs rund um Ihre Bewerbung bei uns.