Homeoffice Sales Kundendienstberater (m/w/d) Energiedienstleistung - Remote Eligible

Sales Customer Service Representative (CSR)

Werde Sales Kundendienstberater (m/w/d) für einen unserer Energiedienstleister im Homeoffice!

Das kannst du von uns erwarten:

• Du bekommst die Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine gute und langfristige Zusammenarbeit mit uns zu starten.
• Dein Stundenlohn beträgt 13,15 Euro bei einer Arbeitszeit von 40 Stunden.
• Deine Arbeitszeiten liegen montags bis freitags im Zeitraum von 08:00 bis 18:00 Uhr.
• Du wirst im Homeoffice in Deutschland arbeiten. Hierfür stellen wir selbstverständlich das nötige Equipment für deine Homeoffice-Ausstattung.
• "Corporate Benefits" Programm: Erhalte exklusive Rabatte bei renommierten Einzelhandelsketten.
• Wir übernehmen eine Teilkostenerstattung für Bildschirmarbeitsplatzbrillen, damit du optimal arbeiten kannst.
• Du profitierst von einem vergünstigten Firmenticket/Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr.
• Zusätzlich bieten wir dir vermögenswirksame Leistungen (VWL) zur finanziellen Unterstützung.
• Für deine Gesundheit sorgen wir mit einer bildschirmarbeitsplatz-gerechten Pausenregelung: 5 Minuten Pause nach jeweils 60 Minuten Bildschirmzeit.
• Je nach Betriebszugehörigkeit kannst du bei uns zusätzliche Urlaubstage erhalten.
• Mit einem engagierten Betriebsrat hast du eine starke Mitbestimmung.
• Und natürlich stehen dir Obst und Wasser am Standort kostenlos zur Verfügung.

Das sind deine Aufgaben:

• Beratung von Bestandskunden zu Tarif-Wechseln und Unterstützung beim Verkaufsabschluss
• Erklärung der verfügbaren Tarifoptionen und des Bestellprozesses für Interessent*innen
• Unterstützung bei der Nutzung der Bestellstrecken über App und Website.
• Betreuung der Inbound-Hotline und Beantwortung von Fragen rund um Tarifwechsel-Angebote.
• Durchführung von Outbound-Calls im Rahmen geplanter Kampagnen.
• Bearbeitung der Ticket-Queue und proaktiver Rückruf von Interessent*innen, die sich an andere Abteilungen gewendet haben.

Das bist du:

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich Kundenservice erforderlich.
• Du bringst Erfahrung im Bereich Sales mit.
• Du hast Spaß daran, unsere Kunden von einem Wechsel in die neuen Tarife zu überzeugen.
• Du möchtest 40 Stunden in der Woche arbeiten.
• Du interessierst dich für einen Einsatz im Homeoffice und bringst die notwendige Eigenständigkeit mit.
• Du bist ein Teamplayer und stets hilfsbereit.

Über Transcom:

Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 90 Contact Center in 28 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.

Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert unseren Mitarbeitern und Kunden jeden Tag ein gutes Gefühl zu geben. Wir wollen dein Potential von heute, mit dir gemeinsam, für deine erfolgreiche Zukunft weiterentwickeln. Teamgeist und gegenseitige Unterstützung werden bei uns GROß geschrieben! Und das vom ersten Tag an. Denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein.

Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter ta.germany@transcom.com gerne zur Verfügung. Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt. Das ist Transcom! Wir freuen uns auf dich!