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Senior People Ops Lead

Build and sustain a strong company culture while scaling the team effectively
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
Senior
2 weeks ago
Toku

Toku

A platform offering customer communication tools that integrate messaging, voice, and video into business workflows.

Senior People Ops Lead

Estamos buscando a un/a Senior People Ops Lead con mucha iniciativa, organización y pasión por las personas para sumarse a nuestro equipo. Este rol va a tener un papel clave ayudando a construir y sostener una experiencia y desarrollo increíble para quienes trabajan en Toku, mientras hacemos crecer al equipo.

Va a liderar procesos de People Ops, liderando desde temas de cultura y desarrollo hasta cómo nos organizamos internamente para trabajar mejor y escalar de forma ordenada, sin perder lo que nos hace únicos.

¿Qué tendrás que hacer?

Algunas de tus principales responsabilidades serán:

Cultura y sentido de pertenencia: Diseñar e implementar iniciativas que fomenten la conexión entre equipos, el orgullo de ser parte de Toku y cómo se viven nuestros valores en el día a día.

Diseño organizacional: Trabajar de la mano con Talent Acquisition y otras áreas para asegurar que el crecimiento esté bien estructurado, que los equipos estén alineados y que los procesos acompañen ese desarrollo.

Onboarding y formación: Diseñar y ejecutar experiencias de bienvenida memorables y efectivas, además de coordinar programas de capacitación continua.

Performance y desarrollo: Apoyar la implementación de procesos de evaluación de desempeño, feedback continuo, y desarrollo profesional.

Gestionar todas las actividades intermedias para mantener y fortalecer nuestra cultura mientras escalamos: beneficios, actividades, comunicación interna, procesos, entre otros.

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Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
Operations
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