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Integrations Engineer MX

Diseñar y mantener integraciones automáticas entre sistemas de clientes y plataformas Toku
Mexico City
3 weeks ago
Toku

Toku

A platform offering customer communication tools that integrate messaging, voice, and video into business workflows.

Integrations Engineer

En Toku, estamos buscando un(a) Integrations Engineer que será responsable de diseñar, desarrollar y mantener integraciones automáticas entre los sistemas de nuestros clientes y las plataformas de Toku. Esta persona jugará un rol clave en acompañar los proyectos, asegurando que la transferencia de datos entre sistemas sea fluida, segura y eficiente, habilitando a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de nuestros productos.

Responsabilidades

Diseñar y desarrollar integraciones entre los sistemas de nuestros clientes y Toku, acelerando el cumplimiento de los objetivos del cliente en cada proyecto.

Liderar la comunicación con contrapartes técnicas en los proyectos de integración, entendiendo los requerimientos y estándares que se deben cumplir en cada una de las integraciones que desarrollamos.

Revisar, evaluar y optimizar integraciones existentes entre los sistemas de Toku y los de nuestros clientes, con el fin de mejorar la experiencia de cada uno.

Apoyar la documentación y despliegue de mejores prácticas sobre integraciones a nivel externo (con nuestros clientes) e interno, incluyendo el buen uso de las APIs, estandarización de flujos customizados, lineamientos de seguridad, entre otros.

Trabajar conjuntamente con los equipos y lograr ser una contraparte clave hacia Operaciones, Producto e Ingeniería en la búsqueda de mejoras y evolución de los productos e integraciones.

Documentar los procesos de integración y capacitar a los usuarios sobre las nuevas funciones e interacciones del sistema.

Desarrollar soluciones internas que faciliten y mejoren la productividad del equipo de Toku.

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