Mitarbeiter Im Kundenservice / Customer Service Advisor (m/w/d)

Customer Service Advisor

At TJX Europe, every day brings new opportunities for growth, exploration, and achievement. You'll be part of our vibrant team that embraces diversity, fosters collaboration, and prioritizes your development. Whether you're working in our Distribution Centers, Corporate Offices, or Retail Stores—TK Maxx & Homesense, you'll find abundant opportunities to learn, thrive, and make an impact. Come join our TJX team—a Fortune 100 company and the world's leading off-price retailer.

Für unsere deutsche Hauptverwaltung in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Advisor (m/w/d) mit fließenden deutsch- und englischen Sprachkenntnissen - befristet bis zum 28. Februar 2026

Deine Vorteile:

• Flache Hierarchien und ein starkes Miteinander im Team
• 30 Urlaubstage ausgehend von einer 5-Tage-Woche
• 10% Mitarbeiterrabatt, sowie mehrmals im Jahr 20% Rabatt
• Employee assistance program, Wellhub Fitnessangebote und kostenfreie Parkplätze

Deine Aufgaben:

• Beantwortung von unterschiedlichen Anfragen per E-Mail oder Telefon
• Klärung von Anliegen, ordentliche Dokumentation und Einhaltung von Zusagen
• Identifizierung und Eskalation von Kundenproblemen
• Kundenerwartungen verstehen und gezielt Ansatzpunkte zur Verbesserung der Servicequalität erkennen
• Betrieblichen Prozesse des Unternehmens verstehen, einhalten und stets auf dem aktuellen Stand bleiben

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder vergleichbar
• Erfahrung im Service Bereich mit Kundenkontakt
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Fließende Deutschkenntnisse, Kenntnisse in Englisch sind von Vorteil

Peter-Müller-Straße 18

EUR Home Office Düsseldorf DE