Service Desk Specialist - Tietoevry Tech Services (m/f/d)

Servicedesk Support Specialist

As of 2 September 2025, Tietoevry Tech Services, earlier part of Tietoevry Group, will operate as a standalone company. We'll soon be operating under a new name: Vivicta. You will discover more about our new brand by the end of the year.

Är du en person som gillar att bredda dina kunskaper inom IT, brinner för service, vill utvecklas i hög hastighet inom teknik och ledarskap? Vi söker en Servicedesk Support Specialist som vill bli en del av Tietoevry Tech Services i Malmö!

Tietoevry Tech Services är en sann leverantör av molnplattformslösningar med ett komplett utbud av infrastrukturella val. Vi driver snabb mjukvaruutveckling och datainnovation med stark säkerhet, skalbarhet, hastighet och besparingar för företag.

När du börjar på Tietoevry Tech Services som Servicedesk Support Specialist:

• Kommer du att arbeta med erfarna och seniora kollegor och ledare.
• Vi arbetar nära varandra och delar kontinuerligt med oss av erfarenheter och kunskaper.
• Vi är kända för en bra teamsammanhållning och ett öppet och prestigelöst arbetsklimat.

Huvudansvar:

• Högkvalitativ support till kundens slutanvändare primärt via telefon.
• Lösa merparten av frågorna/tekniska utmaningarna vid första kontakten.
• Parallellt hantera incidenter i backlogg via kundens egna ärendehanteringssystem som bygger på ServiceNow.
• Felsökning och avhjälpning av tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings-, och automationsverktyg samt naturligtvis dina egna erfarenheter.

Vem vi söker:

Du har stort kundfokus, är serviceinriktad, starkt lösningsfokuserad, social och har en positiv attityd. Du är intresserad av att lära dig nya saker och ser fördelarna med att dela kunskap och erfarenhet. Du är också mån om kvaliteten på det arbete du presenterar, och du tycker om att arbeta med mycket ansvar och är självgående.

• Du har 6 till 12 månaders erfarenhet av teknisk förstalinjesupport eller kundtjänstarbete.
• Du som vill utvecklas inom IT och/eller ledarskap och jobba med större kunder.
• Du har goda kommunikativa egenskaper, flytande språkkunskaper i svenska och engelska.
• Har ett flexibelt sinne och kan snabbt växla fokus mellan olika uppgifter.
• Vår nästa support-superstar som vill ge det lilla extra till kunderna, brinner för teamwork och sin egen utveckling.

Vi erbjuder dig:

Vi erbjuder dig professionell tillväxt via coachande utvecklingssamtal, utvecklande och utmanande arbetsuppgifter, öppen kultur och en enastående balans mellan arbete och privatliv! För den som vill och visar intresse, finns goda framtida utvecklingsmöjligheter inom företaget.

Vi erbjuder dig en möjlighet att skapa framtiden för en snabbt växande och viktig sektor. Vi tror att vår organisationskultur är en viktig del för att du ska bli framgångsrik. Vi tillhandahåller en flexibel hybrid arbetsmodell som en del av vår kultur och vårt sätt att arbeta. Slutligen tror vi också på nyfikenhet och konstant lärande som en livsstil där du behöver skola om dig varje dag när nya möjligheter dyker upp.

Blev du inspirerad? Vi ser fram emot din ansökan!

Bifoga ditt CV eller LinkedIn-profil så kontaktar vi dig. Intervjuer kommer att hållas löpande, så vi uppmanar dig att söka redan idag. Om du har några frågor angående denna roll, vänligen kontakta anställande chef, Mathias Eklöf.

Hoppas vi hörs snart!

Vi utför bakgrundskontroller av alla slutkandidater. Tietoevry tackar nej till samtal från rekryteringsföretag.

Om Tietoevry Tech Services: Tietoevry Tech Services är i en påbörjad spännande resa under nytt ägandeskap. Denna förändring öppnar upp för nya möjligheter, utmaningar och tillväxtmöjligheter för vårt företag och våra anställda. Vi söker efter talangfulla personer som vill följa med oss på denna spännande resa och hjälpa till att forma den digitala landskapet i Norden.

På Tietoevry Tech Services specialiserar vi oss på att driva digital transformation. Vår expertis ligger i att hjälpa nordiska verksamheter och bolag genom att modernisera och utveckla processer, applikationer och infrastruktur, samt tillhandahålla pålitliga, säkra och effektiva IT-tjänster. Under nytt ägandeskap kommer vi att fortsätta forma framtiden för teknologi i Norden tillsammans.