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Customer Service Analyst
Manage customer orders and support sales projections for medical devices
Buenos Aires, Argentina
Junior
8 hours agoBe an early applicant
Stryker
A global medical technology company specializing in orthopedic devices, surgical equipment, and neurotechnology products.
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Job Title
QuƩ harƔ:
- Gestionar los pedidos de venta de la cartera de clientes asignada, asegurando precisiĆ³n y procesamiento oportuno.
- Atender devoluciones de ventas y otras solicitudes relacionadas con el servicio al cliente.
- Brindar soporte a clientes internos y externos, actuando como punto de contacto clave.
- Analizar informaciĆ³n de la cartera de servicios para apoyar en la proyecciĆ³n de ventas.
- Generar sinergias con otras Ɣreas de la empresa para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
- Elaborar y analizar controles e indicadores clave de desempeƱo (KPIs).
- Enfocarse en la mejora continua de procesos relacionados con la atenciĆ³n al cliente.
- Mantener contacto con Ć”reas internas (Ventas, Finanzas, Regulatory Affairs & Quality Assurance, LogĆstica, entre otras) y proveedores de servicios tercerizados para resolver dudas y asegurar la excelencia en el servicio.
QuƩ necesita:
- ExperiĆ©ncia prĆ©via em posiciones de atenciĆ³n al cliente.
- Conocimientos en Excel y Power BI.
- ExperiĆ©ncia previa en compaƱĆas multinacionales.
- InglƩs avanzado.
- ExperiƩncia en Medical Devices.
Travel Percentage: 10%
About Stryker
A global medical technology company specializing in orthopedic devices, surgical equipment, and neurotechnology products.