Analista De Customer Service
Stryker
Customer Service Representative
Atendimento ao cliente assertivo e estratégico, compreendendo suas necessidades e oferecendo a melhor experiência possÃvel.
Gestão de pedidos de vendas em colaboração com o canal de vendas diretas.
Gerenciamento de processos relacionados as vendas, como reclamações de serviço e devoluções.
Responsável pelo atendimento das demandas de atendimento aos clientes internos e externos, incluindo gestão das demandas de vendas, saÃdas e retornos necessários.
Assegurar o cumprimento das regras dos procedimentos e polÃticas da Stryker.
Trabalhar em colaboração com os demais integrantes de Customer Service, operações e outras áreas da companhia para alcançar os objetivos.
Graduação concluÃda ou tecnólogo
Experiência na área de CS
Conhecimento em sistema de ERP e pacote de office (principalmente excel) de intermediário/avançado.
Mandatorio ter tido experiência em empresas de dispositivos médicos