(banco De Talentos) Account Executive Senior - Farmer | Inside (híbrido SP)

Account Executive Senior - Farmer | Inside (Híbrido/SP)

A Stone Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o empreendedor brasileiro e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

Nossa Cultura Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares: Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio. Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado. No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos. Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso. The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.

O Time Do Comercial Digital (Pagar.me) Construímos o Pagar.me em 2014 para mudar a forma de receber pagamentos pela internet. Nos tornamos uma empresa do grupo Stone Co. e atuamos para ajudar lojistas de todos os tamanhos e modelos de negócio, desde pequenas lojas e startups a grandes e-commerces e marketplaces, a possuir uma estrutura de pagamentos digital poderosa e flexível.

Como é ser um(a) Account Executive Senior - Farmer | Inside (Hibrido/SP):

A missão do Farmer Senior | Inside é atuar de forma estratégica para reter e rentabilizar uma carteira de clientes com médio/alto volume transacional digital, agregando valor no relacionamento e sendo referência em produto e tecnologia de meios de pagamento, construindo e suportando projetos de expansão e manutenção do volume transacional.

Principais Responsabilidades

• Fazer a gestão da carteira de clientes médio/alto volume transacional digital para identificar possíveis melhorias no serviço, aproximar relacionamento e identificar oportunidades de rentabilização e expansão da carteira.
• Identificar oportunidades de up sell, cross-sell e novas frentes de negócio.
• Contatar clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações.
• Criar métricas e boas práticas para antecipar possíveis churns e atuar na reversão dos mesmos.
• Analisar os KPI's da carteira e enviar relatórios de performance para os principais clientes.
• Interface com o time de tecnologia, risco e produtos para venda e implementação de novos produtos e soluções.

O Que Esperamos De Você

• Conhecimento de Salesforce.
• Capacidade analítica e conhecimento em Excel.
• Conhecimento de técnicas de atendimento e satisfação do cliente (NPS).
• +3 anos de experiência comercial e conhecimento em técnicas e metodologias de venda.

Cases reais de resolução de problemas complexos e experiência no setor de meios de pagamentos será um diferencial.

Qual será sua carga horária, modelo e local de trabalho?

• Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h
• Modelo de Trabalho: Híbrido, você terá atuação presencial duas vezes por semana.
• Local: Pinheiros, São Paulo/SP

Nossos Benefícios

Plano de Saúde e Odontológico Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo Gympass Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses Seguro de Vida Vale Transporte Convênio SESC Salário Fixo Remuneração Variável (em alguns cargos) Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

Etapas Do Processo Seletivo

• Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes.
• Entrevistas com o time de People:: Este é o momento de nos conhecermos! Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.
• Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills! Geralmente essa etapa é composta por um papo sobre o desafio e um case com o objetivo de avaliar habilidades e competências técnicas específicas para a vaga. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.
• Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia! Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhados com o que você acredita e busca vivenciar.
• Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.

E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerStone Aqui na Stone Co., valorizamos e procuramos as melhores pessoas para nos ajudar a melhorar a vida das pessoas empreendedoras do Brasil. Nosso sonho é do tamanho do universo e, se você se identifica com o nosso propósito, venha construí-lo com a gente! Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.