Account Manager (m/f/n)

Account Manager

Envie de rejoindre une institution renommée et innovante? Spuerkeess, pilier de la place financière luxembourgeoise avec des notations parmi les meilleures au monde, et employeur de confiance alliant tradition et innovation bancaire depuis 1856, est activement à la recherche d'un nouveau talent.

Département: Institutional Banking Service: Operations and Support - Institutional Clients

Vos missions

En tant que Account Manager, vous serez chargé(e) d'offrir un service de qualité, accompagner nos clients au quotidien, comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées et innovantes tout en respectant les exigences réglementaires et les standards élevés de notre banque.

Vos principales responsabilités sont les suivantes:

• Gérer la relation client et être le point de contact privilégié pour toutes les questions opérationnelles et de service
• Identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions adaptées
• Veiller au respect des exigences réglementaires, des politiques internes et des standards de conformité
• Assurer le suivi des projets des clients, coordonner entre les divers intervenants internes et externes et participer à des projets transversaux visant à améliorer l'expérience client
• Assurer le suivi de l'activité opérée directement par les autres services de la banque
• Faire preuve d'une excellent organisation, d'une capacité à travailler sous pression et à respecter des délais exigeants

Qualifications requises

• Titulaire d'un BAC+3 ou Master à orientation économie, finance, gestion
• Expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans le domaine bancaire, financier ou dans la gestion de comptes clients
• Maîtrise des langues française et anglaise ; la connaissance de la langue allemande luxembourgeoise constitue un avantage

Compétences techniques

L'acquisition de ces compétences peut, sur base de prédispositions d'apprentissage démontrées, être effectuée par l'encadrement et la formation proposée par la Banque au cours de la prise de fonction et la période d'intégration.

Compétences métier

• Gestion de relations d'affaires (clients)
• Gestion des comptes
• Clients Institutionnels
• Private Equity
• Compréhension des besoins clients OU du marché
• Instruments financiers
• Produits bancaires

Compétences réglementaires :

• AML (KYC/KYT)

Compétences comportementales

• Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels
• S'inscrire dans une approche client centric faisant de la satisfaction des clients une priorité
• Faire preuve d'ouverture d'esprit face au changement et s'adapter à l'évolution de la banque
• Démontrer de l'engagement et de la passion pour la réalisation de ses missions

Raisons pour rejoindre Spuerkeess :

• Élu employeur le plus attractif au Luxembourg en 2023 selon l'Étude Randstad
• Engagement fort envers la responsabilité sociale et économique
• Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimilé à celui des employés de l'État
• Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride
• Programme d'encadrement personnalisé avec un suivi tout au long de l'intégration
• Large offre de formations et une forte mobilité interne synonyme d'évolution de carrière
• Actions de bien-être au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs

Informations sur le recrutement :

Veuillez nous adresser votre CV ainsi qu'une lettre de motivation en postulant directement sur notre site carrière. Un casier judiciaire vous sera demandé courant le processus de recrutement.

Pour les diplômes obtenus à l'étranger, hors Benelux, une inscription au registre des titres des diplômes universitaires délivré par le Ministère de la Recherche et de l'Enseignement supérieur devra obligatoirement être introduite.

Conformément à nos valeurs d'équité et de respect, nous favorisons un environnement de travail inclusif et diversifié. Ainsi, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances et encourageons tous les candidats qualifiés et éligibles à postuler, indépendamment de leur identité/expression de genre, leur âge, leur origine ethnique et culturelle, leur religion et leurs croyances, leur orientation sexuelle, leur handicap ou leur neurodiversité, ou de toute autre caractéristique personnelle.

Contactez-nous au (+352) 4015-2050