DT Site Support Specialist Linne - herten (f/m/x)

DT Site Support Specialist Linne-Herten (F/M/X)

Ons End-User Services team is geïntegreerd in de afdeling Digital Technology (DT). Als DT Site Support Specialist zorgt u voor de robuustheid, schaalbaarheid en efficiëntie van IT-ondersteuningsdiensten op onze locaties door het beheer van technische problemen, het onderhouden van de IT-infrastructuur en het ondersteunen van eindgebruikers. U bent verantwoordelijk voor:

• Het oplossen en verhelpen van technische problemen om downtime en verstoring te minimaliseren.
• Het ondersteunen van eindgebruikers met technische assistentie en training over IT-tools en -systemen.
• Het monitoren van IT-systemen om potentiële problemen proactief te identificeren en aan te pakken.
• Het samenwerken met regionale en globale IT-teams om lokale implementatieactiviteiten uit te voeren voor IT-projecten en -initiatieven.
• Het assisteren bij het waarborgen van de naleving van IT-beleid, beveiligingsstandaarden en operationele procedures in de lokale omgeving.
• Het documenteren van lokale supportaanvragen, oplossingen en infrastructuurconfiguraties voor toekomstige referentie.
• Het up-to-date blijven over opkomende IT-technologieën en het aanbevelen van verbeteringen voor de locatie.

Wij bieden een vast contract op basis van een hybride werkmodus.

Over u

• Relevante werkervaring in IT-ondersteuning (IT Support) of Lokale IT-activiteiten (Site IT Operations).
• Relevante opleidingsgraad of equivalent in Informatietechnologie, Computerwetenschappen of een vergelijkbaar vakgebied.

Competenties:

• Expert in het bieden van technische ondersteuning voor IT-infrastructuur en digitale technologiediensten op locatieniveau om naadloze operaties en minimale downtime te garanderen.
• Diepgaande kennis van ITIL-processen, evenals het onderhouden van hardware, software en netwerkcomponenten om gebruikersproblemen efficiënt aan te pakken en op te lossen.
• Uitgebreide expertise in het beheer van locatiespecifieke IT-systemen, inclusief servers, eindgebruikersapparaten en netwerkapparatuur, ter ondersteuning van lokale bedrijfsfuncties.
• Ervaren in het samenwerken met globale IT-teams om technologische oplossingen op locatieniveau te implementeren en te ondersteunen, in lijn met de organisatiedoelen.

Gedrag:

• Proactief in het identificeren en oplossen van IT-problemen om de gebruikerservaring te verbeteren.
• Aanpassingsvermogen aan locatiespecifieke IT-uitdagingen en evoluerende technologiebehoeften.
• Collaboratieve mindset om effectief samen te werken met IT-teams, leveranciers en eindgebruikers.
• Probleemoplossende aanpak om technische uitdagingen met praktische oplossingen aan te pakken.

Over het salaris

Aantrekkelijk en rechtvaardig salaris voor iedereen: die wordt bepaald binnen een schaal om uw ontwikkeling in de functie te stimuleren. Het verwachte basissalaris voor deze functie is € 60 000 - € 80 000 per jaar. Uw uiteindelijke salaris kan hoger of lager zijn op basis van uw vaardigheden en ervaring. Daarnaast bieden we een competitief totaalpakket dat een bonus en/of andere stimulansen omvat.

• Solvay Cares-programma: een minimum van 16 weken ouderschapsverlof voor alle medewerkers en een verzekeringspakket (met ziektekostenverzekering, arbeidsongeschiktheidsverzekering en levensverzekering).
• Prioriteit voor welzijn: bevordering van een gezonde balans tussen werk en privé, flexibiliteit omtrent deeltijd- of hybride werkregelingen (afhankelijk van de functie), een programma met toegang tot fysieke en psychologische ondersteuning.
• Professionele ontwikkeling: prioriteit voor interne talenten aangaande loopbaanontwikkeling, toegang tot een trainingsplatform, mogelijkheid om deel te nemen aan Employee Resource Groups (ERG) voor mentorschap en het delen van ervaringen, en gratis taalcursussen.