Customer Service Medewerker Analytical Services

Customer Service Medewerker Analytical Services

SGS is wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering. Wij staan bekend als de global benchmark voor kwaliteit en integriteit. SGS onderhoudt wereldwijd een netwerk van ca. 2600 kantoren en laboratoria met meer dan 89.000 werknemers. SGS is wereldwijd staat 100% voor passie, trots en innovatie.

Onze business line Natural Resources - Oil, Gas & Chemicals voert haven gebonden inspecties, controles en analyses uit in de olie- en (petro)chemische industrie. De activiteiten bestaan voornamelijk uit het uitvoeren van kwantitatieve en kwalitatieve inspecties en analyses op een zeer breed scala vloeibare petroleum-/petrochemische producten.

Functieomschrijving

Weet jij als geen anders klantopdrachten te transformeren naar laboratoriumopdrachten. Heb jij een ultieme feeling voor analysevoorstellen en prijsafspraken? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Als Medewerker Customer Service Analytical Services ben jij de schakel tussen de klanten het laboratorium. Analytical Services is de laboratoriumgroep die zich bezighoudt met alle niet-routine matige analyses, overloop analyses van andere laboratoria en projecten. In deze functie onderhoud je dagelijks contact met klanten, telefonisch en per mail. Je vertaalt de eisen en wensen van klanten om naar een opdracht waarbij je rekening houdt met de mogelijkheden van de afdeling. Deze opdracht zet je om in een werkorder, je past bestaande werkorders aan en maakt werkorders aan voor ad-hoc opdrachten.

Wat je nog meer gaat doen als je bij ons komt werken als Medewerker Customer Service:

• Het, in samenspraak met het laboratorium, beoordelen van routinematige en nieuwe orders
• Het verzorgen van een tijdige, complete en correcte rapportage van resultaten aan de klant
• Het communiceren van een analysevoorstel, prijsaanbieding of prijsafspraak naar de klant
• Beheren van klantgegevens, afspraken en overeengekomen dienstverlening-pakketten
• Het beantwoorden en/of onderzoeken van complexe vraagstukken van een klant, in overleg met salesmanagers en technisch specialisten.

Je werkt in dagdiensten. Enige onregelmatigheid in je werktijden is normaal, 1 keer per 3 weken heb je 1 week consignatiedienst en ben je bereikbaar voor spoedgevallen.

Kortom een leuke baan met veel afwisseling tussen je werkzaamheden, waar geen dag hetzelfde is!

Functie-eisen

Je hebt een servicegerichte instelling en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wij zien graag het volgende terug op jouw CV:

• Afgeronde opleiding mlo-4 (richting chemie)
• HBO werk,- en denk niveau
• Werkervaring als Chemisch Analist op petroleum of petrochemisch gebied is een pre.

Aanvullende informatie

Bij ons krijg je een zelfstandige en veelzijdige baan met veel verantwoordelijkheid. We besteden veel aandacht aan jouw persoonlijke en professionele groei en ontwikkeling. Verder bieden we je:

• Een salaris tussen €3.00 en €4.00, passend bij jouw kennis, ervaring en de verantwoordelijkheden van de functie
• 32 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
• 8 % vakantiegeld
• Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen SGS
• Deelname aan de pensioenregeling met vaste medewerker bijdrage van 6%
• Deelname aan het SGS sport- en fietsplan
• Actieve personeelsvereniging: word lid en geniet van leuke activiteiten en evenementen.

Is dit de baan die je zoekt? Solliciteer snel! Wil je eerst meer weten? Onze Corporate Recruiter Anne Martiene Gerritsen helpt je graag 06 – 51209983 Bureaus, acquisitie niet nodig! Cv's zonder verzoek zijn eigendom van SGS zonder vergoeding!