Trainer Telesales Staff

Job Posting

Detail Jobdesk:

1. Memberikan training yang akurat dan jelas tentang pelayanan kecantikan, prosedur medis, dan penanganan pasca-perawatan kepada Telesales.
2. Mampu melakukan analisa complain dari klinik yang disebutkan oleh kesalahan Telesales dan mampu membuat tindakan pencegahan untuk menghindari adanya complain di kemudian hari.
3. Mampu melakukan Quality Control chat agent harian.
4. Menguasai seluruh layanan medis yang ditawarkan oleh klinik termasuk prosedur, teknologi medis terbaru, dan inovasi layanan kesehatan terkhusus untuk klinik kecantikan.
5. Terbiasa merancang program training baru untuk memperkenalkan teknologi kecantikan terbaru.
6. Memperbarui materi training berdasarkan perkembangan terbaru di industri kecantikan.
7. Terbiasa membuat report mingguan serta melakukan presentasi reporting mingguan kepada Manager.

Skill yang dibutuhkan:

• Lulusan PTN dengan IPK minimal 3.3 dan PTS terbaik dengan IPK minimal 3.5
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai trainer sales atau trainer klinik kecantikan
• Memiliki kemampuan public speaking dan presentasi yang baik
• Memiliki kemampuan berfikir logis dan terstruktur
• Memiliki keterampilan mengelola data (Excel, Google Spreadsheet)
• Memiliki keterampilan Problem Solving yang baik
• Memiliki keterampilan Interpersonal Skill yang baik
• Memiliki kemampuan Critical Thinking yang baik