Field Service Technician

Field Service Technician

O Grupo Sécheron Hasler continua a tradição suíça de mais de 140 anos no domínio da tecnologia ferroviária. Somos um dos principais fornecedores mundiais de componentes e soluções de segurança eléctrica e eletrónica e de sistemas de energia de tração para a indústria ferroviária, fornecendo também soluções para energias renováveis, redes de corrente contínua e outros sistemas industriais. O nome Grupo Sécheron Hasler é sinónimo mundial de qualidade suíça e representa uma referência líder em produtos de última geração fornecidos ao mercado.

Com mais de 1.300 funcionários em todo o mundo, estamos onde quer que os nossos clientes estejam, fornecendo produtos aprovados nos países ou mercados dos nossos clientes e prestando serviços de cadeia de fornecimento e atendimento ao cliente localmente.

Para a nossa unidade em São Paulo, estamos atualmente à procura de um Field Service Technician para reforçar a nossa equipa no Brasil. O Field Service Technician irá trabalhar cerca de 40% do tempo em campo em São Paulo, e cerca de 30% do tempo fora de São Paulo, podendo ser no Brasil ou no estrangeiro.

Como Field Service Technician, estas serão as suas responsabilidades:

Atendimento ao cliente:

• Garantir o desempenho eficiente dos serviços prestados aos nossos clientes no Brasil (ou no estrangeiro, se solicitado);
• Fornecer as atividades de campo quando solicitado: supervisão de instalação, testes, comissionamento e treinamentos;
• Executar as intervenções de emergência no local;
• Efetuar reparações no local ou nas instalações da Sécheron;
• Executar os trabalhos de manutenção;
• Elaboração de relatórios técnicos.

Suporte a vendas e execução de contratos:

• Apoio ao Engenheiro de Vendas em levantamentos de subestações e permissões de acesso ao local;
• Realizar orçamentos de reparações;
• Estar atento para identificar novas oportunidades de negócios: venda de peças de reposição, reparos, serviços on-site, modernizações, retrofits, treinamentos, contratos de manutenção, etc.

Logística e stock:

• Apoio na gestão de stocks
• Receção de mercadorias: Inspecionar a mercadoria após o processo de importação e identificar se a mesma segue de acordo com o pedido do cliente, informar o número de série dos itens, embalar o material e solicitar emissão de nota fiscal e transporte.