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Dise帽ar wireframes, flujos de usuario y prototipos interactivos para productos y funcionalidades dentro de nuestra app digital. Incluyendo dise帽o de contenido de pantallas y comunicaciones asociadas. Colaboraci贸n multidisciplinaria: Colaborar estrechamente con equipos de Producto, Desarrollo, y Regulatorio para traducir requisitos de negocio en soluciones centradas en el usuario dentro del marco regulatorio existente Pruebas con usuarios: Dise帽ar y participar en sesiones de investigaci贸n con usuarios, incluyendo entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad, para validar hip贸tesis y optimizar la experiencia digital. Identificaci贸n de mejoras: Analizar y sintetizar hallazgos de investigaci贸n para generar insights y propuestas de mejora. Proponer mejoras continuas a la experiencia del cliente basadas en data (ej. conversi贸n, duraci贸n del proceso, heatmaps) Poner al usuario al centro de la discusi贸n: Documentar y comunicar de forma clara las decisiones de dise帽o, racionales y hallazgos a stakeholders t茅cnicos y no t茅cnicos para abogar por la experiencia de cliente.