This Website Uses Cookies To Allow For Its Correct Operation And The Services Offered. For Further Information, Please Consult Ourcookie Policy.

IT Engineer Spec IV

Somos a Santander Serviços Digitais Brasil, uma empresa global, inovadora e estratégica, criada para acelerar a transformação digital do banco.

Aqui, somos responsáveis por soluções em tecnologia, processos e operações que sustentam e potencializam os negócios, sempre com uma plataforma moderna, automatizada e integrada, conectada aos times globais do Santander.

Fazer parte do nosso time é ter visibilidade global, acesso a projetos de alto impacto e a chance de crescer em um ambiente que valoriza talentos, excelência e inovação contínua. Junte-se a nós e seja protagonista dessa transformação.

Temos uma vaga para você se tornar IT Engineer Spec IV. Aqui, seu papel será:

• Entendimento dos incidentes relevantes em Produção;
• Realizar a cerimônia de Post Mortem após incidente;
• Desenvolver planos de ações mapeadas para correções definitivas;
• Buscar a causa raiz do incidente junto às equipes multidisciplinares lideradas pelos engenheiros Técnicos;
• Conduzir análises técnicas (Ex.: 5 porquês, Ishikawa, etc);
• Realizar reuniões junto as equipes técnicas para acompanhamento das ações e cumprimento dentro do prazo estabelecido;
• Avaliar impacto e urgência para definição das prioridades;
• Gestão de erros conhecidos: Documentar erros conhecidos, atualizar base de conhecimento;
• Analisar oportunidades de automação;
• Reduzir incidentes recorrentes e tempo médio de resolução dos PRBs

Requisitos Imprescindíveis:

• Conhecimento técnico avançado em Tecnologia, experiência comprovada em projetos ou Suporte;
• Conhecimento em Infraestrutura (Cloud Azure e AWS, Cloud Privada OpenShift, Docker, Kubernetes, ELK, PipeLine DevOps, Virtualização, Redes) e seus ambientes suportados;
• Habilidade em comunicação e facilidade em conduzir reuniões técnicas;
• Conhecimento e formação em ITIL, DevOps e ferramentas ITSM (ex.: Serve Now);
• Pensamento analítico e abordagem estruturada;
• Formação em ITIL;
• Espanhol fluente;

Requisitos Desejáveis:

• Inglês avançado

# BENEFÍCIOS: Auxílio refeição; Convênio médico; Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário; Vale Transporte; Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis; DayOff Aniversário; Parceiros de academia: Wellhub, Totalpass; Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais; Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos; Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional; Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance; Auxílio Creche; Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.