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Gerencia De Reclamaciones | D.E. Atención Al Cliente

Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como:

Gerencia De Reclamaciones | D.E. Atención Al Cliente

Requisitos:

• Formación: Licenciaturas económico - administrativas
• Experiencia: Por lo menos 1 año en funciones o puestos afines (reclamaciones)

Conocimientos técnicos y competencias:

• Dominio intermedio de Excel
• Conocimientos en automatizaciones de procesos

Actividades por desempeñar (responsabilidades):

• Autorizar los informes técnicos y la respuesta a emitir a clientes, autoridades y a los equipos de jurídico.
• Asegurar un correcto dictamen, respuesta y asignación de códigos de cierre, que minimice los riesgos, la afectación a clientes, y el correcto reporte a la alta dirección, para procurar evitar escalamientos (a la CONDUSEF).

Ubicación:

• Corporativo Santa Fe (CDMX)

Esquema de trabajo:

• Presencial

Ofrecemos:

• Contratación directa con Banco Santander.
• Esquema de contratación permanente.
• Prestaciones de Ley y superiores.
• Beneficios exclusivos de Banco Santander.

En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.

En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.