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GERENTE DE PROCESOS | D.E. OPERACIONES Y PROCESOS

Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como: GERENTE DE PROCESOS | D.E. OPERACIONES Y PROCESOS

Requisitos:

• Formación: Ingeniería industrial o afines
• Experiencia: Aproximadamente 2 a 3 años de experiencia en proyectos de transformación

Conocimientos técnicos y competencias:

• Levantamiento de procesos
• Diagramación de procesos en notación estándar BPMs
• Identificación de propuestas de mejora operativa (Lean, Six Sigma, Kanban)
• Conocimiento de soluciones de automatización de procesos (BPM; RPA, IA...)
• Conocimiento de las operaciones de un banco (deseable)
• Manejo intermedio-avanzado de paquetería office (excel, powerpoint, word)

Actividades por desempeñar (responsabilidades):

• Mapeo de los procesos, actividades y tareas desempeñada a lo largo de las operaciones del Banco con el objetivo de encontrar áreas de oportunidad que resulten en una eficiencia.
• Liderar el análisis de los procesos para identificar cuellos de botella / automatización o posibilidades de mejora.
• Definir en conjunto con los negocios/operaciones los business case, indicando hipótesis sustentadas en la data actual, con la finalidad de contar con una justificación de ejecución de iniciativas y asignación de recursos, enfocados en la transformación del Banco y sus procesos.
• Identificar y decidir la estrategia en conjunto con los negocios/operaciones. Recabar las métricas del estado actual (As-Is), que nos permitirá tomar una línea base para generar hipótesis de mejoras futuras en dichas métricas y plantear los objetivos futuros a conseguir con la ejecución de iniciativas de procesos.
• Diseñar mejoras para maximizar la eficiencia de las operaciones.

Ubicación:

• Corporativo Distrito Querétaro

Esquema de trabajo:

• Híbrido

Ofrecemos:

• Contratación directa con Banco Santander.
• Esquema de contratación permanente.
• Prestaciones de Ley y superiores.
• Beneficios exclusivos de Banco Santander.

En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.

En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.