ANL Operacoes Pl

Atuar na gestão e resolução de incidentes utilizando ferramentas de ITMS como ServiceNow.

Realizar testes de APIs utilizando Postman ou ferramentas similares.

Colaborar em projetos utilizando Azure DevOps, garantindo a integração contínua e entrega contínua (CI/CD).

Executar consultas em bancos de dados Salesforce utilizando SOQL.

Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento e operações, utilizando conhecimentos em JavaScript e SQL para análise e suporte.

Contribuir para evolução contínua da base de conhecimento e propor melhorias nos processos de suporte.

Participar ativamente do controle de versão utilizando ferramentas apropriadas.

Experiência com ServiceNow ou ferramentas de gestão de incidentes.

Familiaridade com Postman ou ferramentas similares para testes de APIs.

Vivência em Azure DevOps.

Conhecimento prático em SOQL para consultas em Salesforce.

Experiência com Microsoft 365.

Conhecimento em Salesforce e suas funcionalidades.

Conhecimento em JavaScript.

Familiaridade com Swagger.

Conhecimento em SQL.

Espanhol em nível intermediário para comunicação com equipes e clientes.

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