This Website Uses Cookies To Allow For Its Correct Operation And The Services Offered. For Further Information, Please Consult Ourcookie Policy.

Ekspert Ds. Produktów I Procesów MŚP

Nasze bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę (pierwsza na 12 miesięcy),
• pracę hybrydową częściowo w biurze w lokalizacjach jak Poznań, Warszawa, al. Jana Pawła II 17 lub Pereca 1 (przy Rondzie ONZ), Wrocławiu, ul. Robotnicza 11 (przy Muzeum Współczesnym),
• zespół/lidera: Iwona Trubowicz-Marchwińska - śmiało sprawdź z kim możesz pracować,
• cel: współtworzenie i rozwój strategii oraz produktów bankowości transakcyjnej dla MŚP, aby zwiększać ich wartość, jakość i dopasowanie do zmieniających się potrzeb rynku oraz regulacji.

Na co dzień pracujemy w metodyce agile - w chapterach i squadach. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli masz:

• min. 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta SME lub przy wdrażaniu produktów i usług (znajomość metod BPMN będzie dodatkowym atutem),
• umiejętność samodzielnego prowadzenia projektów, związanych z wybranym obszarem oferty dla firm,
• podstawową znajomość oferty i procedur bankowej dla małych i średnich przedsiębiorstw,
• zorientowanie na jakość w procesie projektowania produktów i procesów,
• doświadczenie w zarządzaniu produktem i wdrażaniu zmian produktowo-procesowych ze szczególnym uwzględnieniem poziomu jakości oferowanego klientom rozwiązania,
• umiejętność nawiązywania współpracy i utrzymywania dobrych relacji z innymi jednostkami banku oraz partnerami zewnętrznymi – w zakresie powierzonych produktów,
• myślenie analityczne, kreatywne, nieszablonowe oraz masz umiejętność precyzyjnego formułowania wniosków.

Twoje zadania w tej roli:

• współtworzenie strategii produktowej dla klientów segmentu firm - małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) w obszarze bankowości transakcyjnej,
• kształtowanie produktów bankowości transakcyjnej w obliczu zmian sytuacji rynkowej, w tym regulacji zewnętrznych,
• unowocześnianie i upraszczanie oferty oraz procesów produktów bankowości transakcyjnej we wszystkich kanałach kontaktu w celu maksymalizacji jej atrakcyjności w oczach klienta i prostoty z punktu widzenia banku,
• tworzenie i wdrażanie działań mających na celu poprawę i jakość danych klienta MŚP,
• zapewnianie najwyższej jakości dostarczanych klientowi rozwiązań w celu eliminacji przyczyn reklamacji i poprawy NPS.

To masz na bank:

• umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy),
• pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty),
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport,
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
• wyprawkę dla dzieci,
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Dołącz do nas w kilku krokach.

• Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
• Spotkaj się (online) z rekruterem(-ką) i managerem(-ką).
• Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).
• Pracuj z nami w naszym zespole!

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usłu