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IT Analyst II

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados". Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.

Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

Temos uma vaga para você se tornar IT Analyst II.

Aqui, seu papel será:

• Criação de monitores eficientes de desempenho de sistemas, aplicações e infraestrutura utilizando a versão SaaS do Dynatrace, garantindo alta disponibilidade e performance, incluindo monitores sintéticos e integrações.
• Analisar logs técnicos e funcionais, identificando problemas e realizando ETLs quando necessário.
• Criar e gerenciar dashboards no Dynatrace para monitoramento e apresentação de dados relevantes.
• Otimizar queries no Grail, aplicando boas práticas de custo e eficiência.
• Implementar processos de sustentação e monitoramento em ambientes de TI complexos.
• Colaborar com equipes técnicas para garantir a melhoria contínua da observabilidade dos sistemas e eliminação de gaps no de monitoramento.
• Interface com as áreas de negócio para entendimento das necessidades e desenho da solução técnica

Requisitos Imprescindíveis:

• Experiência comprovada com Dynatrace, incluindo configuração de funcionalidades e integrações, criação de DQLs, gerenciamento de dados no Grail e configuração de dashboards.
• Conhecimento sólido em monitoramento de desempenho e observabilidade.
• Entendimento sobre o conceito de monitoramento de negócio.
• Conhecimento em tageamento de aplicações distribuídas e frameworks de telemetria.
• Familiaridade com ambientes cloud.
• Habilidades em lógica de programação e experiência com linguagens como Python, Java e SQL para análise de logs e automação.
• Conhecimento sobre monitoração de Banco de dados, Databricks, cloud, middleware (MQ e Kafka), APIs e Serviços.
• Conhecimento de boas práticas em gerenciamento de incidentes e suporte técnico.

Requisitos Desejáveis:

• Experiência com observabilidade de negócio.
• Experiência com integração de Dynatrace em ecossistemas complexos.
• Capacidade de identificar oportunidades de otimização de custo e performance em ambientes cloud.
• Conhecimento em outras ferramentas de observabilidade.

Local de trabalho: Radar - Rua Amador Bueno, 474 – Santo Amaro, São Paulo – SP

# Benefícios:

• Auxílio refeição;
• Convênio médico;
• Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
• Vale Transporte;
• Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
• DayOff Aniversário;
• Parceiros de academia: Totalpass, Wellhub;
• Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
• Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
• Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
• Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
• Auxílio Creche;
• Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.