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IT Developer I - WORKDAY Local Hub

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados". Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

Temos uma vaga para você se tornar IT Developer I - WORKDAY Local Hub. Aqui, seu papel será:

• Apoiar na condução de demandas nos comitês/reuniões de sustentação das aplicações de RH Globais;
• Intermediar as conversas entre os time funcionais e técnicos, facilitando a comunicação entre eles e apoiando na solução das demandas;
• Prover suporte aos usuários dos sistemas orientando-os quanto a abertura de chamados para correção de falhas de funcionamento e necessidades de configuração;
• Criar e manter documentações como tutoriais, instruções de operação dos sistemas;
• Apoiar na investigação dos incidentes na sua causa raiz, atender com agilidade, foco na excelência operacional e na satisfação dos nossos clientes;
• Gerar/controlar indicadores de produtividade e qualidade dos atendimentos dos chamados;
• Apoiar os membros do time no controle de chamados, manutenção de relatórios e ajustes segurança dos sistemas
• Requisitos Imprescindíveis:
• Vontade de aprender e se desenvolver;
• Conhecimentos em sustentação de sistemas e gestão de incidentes;
• Conhecimento em Workday é desejável;
• Desejável conhecimento em ferramentas de monitoramento de sistemas e gestão de tickets (Service Now, Jira, Etc);
• Graduação completa ou cursando em área de tecnologia ou RH.
• Inglês intermediário e conhecimentos em Espanhol pois nossas equipes de suporte estão em Dallas e Madrid;
• Conhecimentos intermediário em Excel e PowerPoint pois você será o responsável em analisar e apresentar os indicadores de nossa área;
• Habilidades intrapessoais será um diferencial.

Local de trabalho: Radar - Rua Amador Bueno, 474 – Santo Amaro, São Paulo – SP

Benefícios: Auxílio Refeição; Convênio Médico; Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário; Vale Transporte; Flex Férias; DayOff Aniversário; Programa de Participação nos Resultados (PPR); Parceiros de Academia: WellHub e TotalPass; Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais; Plataformas de Treinamento com mais de 100 mil cursos; Linhas de carreiras para seu desenvolvimento profissional; Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance; Auxílio Creche/Babá; Programa Nascer e Licença Paternidade estendida. Seguro de Vida; Programa Nascer; Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis; PAPE - Programa de apoio pessoal especializado; #LI-Hybrid