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Squad Lead Country: Mexico

Santander is evolving from being a global high-impact brand to a technology-driven organization, and people are at the center of this journey. Together, we are leading a customer-centric transformation that values disruptive thinking, the courage to challenge the possible, and the ability to innovate.

This is more than a strategic change: it is an opportunity to grow, learn, and make a real impact.

Our mission is to help more people and businesses prosper. We adopt a strong risk culture and expect all our teams to take a proactive and responsible approach to risk management.

We are Banco Santander México, a leading financial institution that, through more than 160 years of reinvention, has become a borderless organization with a presence in more than 40 countries, 95 nationalities, and multicultural teams that share 4 languages.

El impacto que generarás

Estamos buscando un/a Squad Lead con base en Santa Fe

Objetivo: Es responsable de liderar un equipo multidisciplinario en la planeación, ejecución y seguimiento de iniciativas comerciales multicanal, alineadas con la estrategia del banco y orientadas a la adquisición, uso y retención de clientes. Su misión es traducir la estrategia comercial en acciones que impulsen campañas, capacidades digitales y modelos de venta, asegurando el cumplimiento de presupuestos y KPI's de negocio.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Definir y priorizar iniciativas comerciales E2E (campañas, productos, medios digitales, alianzas, retargeting, promociones).
• Coordinar con el equipo squad el desarrollo de las iniciativas comerciales, gestionando la identificación de objetivos, determinación de indicadores, análisis y segmentación del público objetivo
• Coordinar el desarrollo y despliegue de iniciativas en canales asistidos y digitales, garantizando relevancia, efectividad y oportunidad.
• Gestionar la implementación de las iniciativas comerciales en los distintos canales.
• Liderar y desarrollar al squad bajo marcos ágiles, fomentando colaboración, aprendizaje continuo y alto desempeño.
• Asegurar el cumplimiento normativo y regulatorio en materiales, procesos y mensajes.

Lo que aportarás al equipo

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional de 5 años en:

• Sector bancario o fintech: Conocimiento de productos y servicios financieros.
• Liderazgo comercial: Coordinación de equipos multidisciplinarios en entornos Scrum/SAFe.
• Planeación y seguimiento de KPIs de negocio: Establecimiento y control de métricas de adquisición, uso y retención.
• Participación en proyectos de múltiples disciplinas: Estratégicos de innovación comercial, customer experience y optimización de procesos.

Educación y certificaciones:

• Licenciatura: Mercadotecnia, Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines.
• Deseable: Maestría en Administración, Mercadotecnia o Transformación Digital.
• Certificaciones en gestión ágil (Scrum Master, SAFe, Kanban, etc.)

Idiomas:

• Ingles Intermedio (Avanzado deseable)

Habilidades técnicas:

• Gestión y herramientas Agile
• Conocimiento Comercial y de Negocio
• Análisis de Datos y KPIs
• Estadística aplica
• Planeación y Ejecución Estratégica
• Ventas digitales

Habilidades interpersonales:

• Liderazgo ágil
• Priorización táctica de iniciativas
• Comunicación ejecutiva basada en datos
• Negociación transversal con stakeholders
• Adaptabilidad a cambios de mercado
• Innovación aplicada a lo comercial
• Alta resolución de problemas

Valoramos tu impacto

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
• Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado

Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

Cumplimiento local

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

¿Y ahora qué?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.

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