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IT User Interface Spec II

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados". Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

Aqui, seu papel será:

Hard Skills: Na experiência colaborativa, a pessoa product designer precisa realizar as principais atividades de mapeamento e criação de jornadas, desenvolvimento de personas, pesquisas de todos os tipos, testes com usuários, protótipos de escalabilidade, testes A/B, Google Analytics, SEO, como uma boa visão de frontend em alguns momentos. Entendimento sobre metodologia ágeis e boa capacidade de alinhamento com áreas parceiras, análises de mercado e concorrentes.

Desenho de Fluxos

Constroe fluxos claros, usando o vocabulário adequado, considerando também requisitos.

Contempla diferentes cenários de uso e regras de exceção, de maneira estruturada.

Quebra tarefas do usuário ou processos em etapas menores e simples.

Arquitetura de Informação

Representa a hierarquia de conteúdo / visual da interface.

Construe narrativa fluida na interface que faça sentido para o objetivo da tarefa a ser executada pelo usuário e resultados de negócio.

Figma

Aplica corretamente os componentes do DS, prevendo interfaces responsivas, dispositivos e resoluções.

Organiza os arquivos, páginas e fluxos de acordo com os padrões. Nomeando camadas e utilizando variantes.

Mantém o histórico de versões, registrando os pedidos de ajustes, documentando casos de uso, comportamentos de elementos, etc.

Prototipação

Monta protótipos simulando a experiência. Prevendo interações para ajudar na explicação em agendas.

Simula mensagens de erro, carregamento, etc.

É capaz de entregar soluções coerentes e começa a despontar em habilidade técnica e humanas.

Capricho

Tem atenção aos detalhes e acabamentos (ortografia, alinhamentos, organizanção visual, tipografia, narrativa, etc)

Esforça-se para fazer a melhor entrega com os recursos disponíveis

Se prepara para apresentações, domina o assunto apresentado, está preparado para tirar dúvidas e questionamentos

Princípios de Design

Conhece e aplica conceitos básicos, como: Proximidade, semelhança, agrupamento, teoria de cores, contraste, proporção e consistência.

Exploração

Busca referências em cenários concorrentes e análogos antes de produzir

Gera alternativas, não se restringe à primeira versão

Pondera prós e contras em cada versão gerada

Content Design

Representa o conteúdo na UI (CTAs, títulos, etc.)

Deixa claro o propósito/vocação de cada componente através da escrita

Solicita apoio ao CD/Coe para adequação semântica

Pesquisa (dinâmica com pessoas usuárias)

Se não tiver experiências prévias suficientes, acompanha outro pesquisador na condução de pesquisas (teste de usabilidade, card sorting, entrevista, etc.)

Não induz ou interferi nas respostas ou ações

Provoca a entrevistada a dar o máximo de informação

Documenta de forma clara o observado na dinâmica

Se esforça a analisar os dados e respostas de uma pesquisa de forma isenta, pedindo ajuda à pares quando necessário

Design System

Aplica a biblioteca de componentes e suas variantes, adequando e respeitando guias.

Respeita o fluxo de criação de componentes e acionar o time de DS sempre que necessário

Documenta e reporta problemas encontrados do DS/CoE

Acessibilidade

Conhecimento simples nas regras do WCAG

Documenta e usa checklist.

Requisitos Desejáveis:

Soft Skills: Pessoa orientada à qualidade nos processos de design, garantindo que cada tarefa seja executada com precisão e atenção aos detalhes. Focada em resultados, sempre buscando maneiras de otimizar processos e alcançar metas de forma eficiente. Muito boa qualidade de comunicação, e total vontade de colaboração em equipe e transmissão clara de ideias especialmente em agendas de apresentação e informações com stakeholders. Boa habilidade de comunicação para apresentação de trabalhos de design para outras áreas e construção de relacionamentos dentro e fora de Design.

Protagonismo

Proatividade e iniciativa

Passa confiança e segurança no discurso

Assume seu lugar de fala

Facilita processos e trocas com pessoas de produto

Trabalho em Equipe

Ouvir o outro independente do nível ou área

Ser empático

Estar disponível

Senso de Colaboração, e compartilhamento de conhecimento

Confiar na liderança (saber quando uma decisão superior é necessária no momento)

Pedir ajuda sempre que necessário

Inteligência Emocional

Flexibilidade, ser capaz de lidar com situações adversas com menos peso e equilíbrio quando pressionado

Lidar com problemas dentro do seu nível de influência solicitando ajuda à liderança

Resiliência, entender e adaptar-se às constantes mudanças

Buscar saber porquê decisões foram tomadas

Questionamento

Qual a relevância da minha demanda para o negócio e metas da empresa? (por que estou fazendo isso?)

O que estou fazendo vai trazer resultados?

Tenho informações suficientes para fazer meu trabalho?

As informações fazem sentido? Estão corretas? Devo correr atrás de algo?

Há dependências e relacionamentos entre projetos ou soluções prévias?

Visão de Projeto

Prioriza assuntos e tarefas, identificando o que é relevante para o momento do projeto

Delimita o escopo e focar no mínimo viável, com ajuda da liderança ou pares

Equilibra necessidades do cliente e do negócio, sem idealismos

Está atento ao objeto da entrega e seu prazo

Identifica quais são KPIs da entrega

Entende a relevância/urgência do projeto no momento e agir de acordo

Sabe escolher entre uma abordagem mais profunda/acadêmica ou de execução/resolução, com ajuda da liderança ou pares

Apresenta suas entregas

Conhecimento do Negócio

Público-alvo e personas do seu produto

Dados de uso e negócio

Toma decisões baseadas em resultados

Data-Driven (Analytics)

Conhece métricas comuns de produtos digitais

Interpreta os dados corretamente e aplica-os

Sabe como e onde encontrar os dados necessários

Sabe quais métricas correspondem às suas perguntas

Toma decisões baseadas em dados

Local de trabalho: Geração Digital – Av Interlagos, 3501 – Interlagos, São Paulo - SP

#BENEFÍCIOS

Auxílio Refeição; Convênio Médico; Convênio Odont