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Global Transaction Banking Desk Analyst

Grupo Santander es el banco líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

Objetivo del Puesto: Proporcionar un seguimiento a clientes corporativos en temas relacionados con productos de Cash Management y Tesorería, brindando un servicio cercano, profesional y estratégico.

Requerimientos:

• Licenciatura en Económico – Administrativas y/o Ingeniería afín.
• Experiencia indispensable y mínima de 3 años en atención a clientes preferentemente de Banca transaccional (Cash management, Tesorería, Trade & Working capital solutions) y/o Banca Corporativa.
• Es un plus contar con experiencia en proyectos de transformación digital, automatización o implementación de nuevas soluciones.
• Manejo de Excel avanzado
• Inglés conversacional.
• Sólidas habilidades de pensamiento crítico, análisis, servicio al cliente, atención al detalle, organización, gestión del tiempo, sentido de urgencia, enfoque a resultados, comunicación asertiva, trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio y solución a problemas.

Principales funciones:

• Atención y seguimientos a clientes corporativos en productos y servicios de Tesorería y Cash Management.
• Dar seguimiento oportuno a solicitudes, requerimientos y casos asignados.
• Coordinar con áreas internas para asegurar respuestas efectivas, dentro del marco de cumplimiento y riesgo.
• Identificar necesidades operativas del cliente y proponer soluciones personalizadas.
• Detectar oportunidades de automatización y participar activamente en su diseño e implementación.
• Contribuir al fortalecimiento de la experiencia del cliente.

Ubicación: Corporativo Santa Fe, CDMX

En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.