HR Platforms Operations Analyst

Workday Analyst – Equipo De Delivery De People & Culture

Ubicación: Boadilla del Monte (MADRID)

En Santander somos actores principales en la transformación del sector financiero. ¿Quieres unirte a nuestro equipo? El Equipo de Delivery de P&C del Grupo Santander es el motor de la compañía. Realizamos funciones operativas de soporte al negocio y servicio a P&C. Es un área funcional que constituye una de las piezas clave para el buen rendimiento de la organización empresarial. Adicionalmente, velamos por la calidad de servicio y el avance en la transformación operativa. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros profesionales, independientemente del puesto que ocupen, tengan una actitud proactiva y responsable hacia la gestión de riesgos. Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. El equipo de Delivery de P&C de Santander busca un Workday Analyst para gestionar y optimizar los procesos técnicos y funcionales de la plataforma Workday. Participarás en proyectos de evolución de sistemas y mejora operativa a nivel global y local. Buscamos perfiles con experiencia en Workday, orientación al detalle y capacidad de trabajo en entornos colaborativos. Se valoran conocimientos en P&C, excel, herramientas de Microsoft e inglés avanzado.

Qué Harás En Tu Trabajo

Como Workday Analyst, tu objetivo será la gestión de actividades de soporte técnico y funcional relativos a los procesos gestionados en Workday. Participarás en proyectos de evolución de sistemas y en la coordinación de implantación de iniciativas globales en los ámbitos locales, contribuyendo a la mejora continua y la eficiencia operativa. Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:

• Gestión de las operaciones de soporte de la plataforma global Workday para los clientes en su ámbito de responsabilidad.
• Adecuada gestión de la demanda y coordinación de solicitudes de servicios BAU con los interlocutores locales y globales.
• Monitorizar la gestión del servicio asegurando el cumplimiento de los SLAs acordados.
• Movilizar los recursos necesarios para la resolución de los servicios solicitados.
• Optimizar los procesos operativos: participación en el diseño e implantación de oportunidades de mejora.
• Coordinación con los equipos tecnológicos y especialistas de negocios globales y locales.

Experiencia

• Al menos 2-3 años en equipos de soporte de procesos / sistemas de Workday.

Educación

• Titulación Técnica / Superior en RRHH, Informática, Matemáticas, ADE o similar

Habilidades & Conocimientos

• Conocimientos técnicos del producto Workday (Valorable: experiencia con cargas masivas en Workday).
• Conocimientos funcionales de People & Culture.
• Excel nivel avanzado y resto de herramientas de Microsoft Platforms.
• Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
• Experiencia en equipos multidisciplinares.
• Valorable: herramientas de gestión de bases de datos.