Field Services Supervisor

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Sandvik Rock Processing busca: Field Services Supervisor

¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR?

TENEMOS UN LUGAR PARA TI

PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:

Coordinar los servicios técnicos del área de trituración y cribado, asegurando una gestión eficiente de los recursos humanos disponibles, el cumplimiento de los procesos establecidos, y una atención oportuna a los requerimientos de clientes internos y externos. Además, implica gestionar garantías, cotizar servicios solicitados y coordinar la facturación con el área de soporte para garantizar una operación fluida y alineada con los estándares de la compañía.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Sera responsable de gestionar, controlar y cumplir los lineamientos correspondientes al área de servicios. Contribuye a la implementación y cumplimiento de las estrategias de negocio, estableciéndose como metas los KPIs para el área.
• Coordina los Recursos para el personal de Campo antes del viaje. Para ello usa el JBA, proveedores locales ó los servicios que brinda la organización.
• Deberá realizar seguimiento de los trabajos de los proveedores, e informa a la Jefatura del área de los avances de trabajos.
• Realiza seguimiento de avance de los trabajos de terreno y deberá realizar los reportes a jefaturas.
• Cotiza los servicios correspondientes a las líneas asignadas garantizando un GP mínimo establecido por el área.
• Lleva un control de la situación de préstamos de componentes de los equipos nuevos.
• Brinda Asesoría técnica Online a Supervisores y Clientes. Deberá gestionar la comunicación con fábrica cuando el problema es complejo para brindar el soporte correspondiente.
• Deberá estar en constante actualización técnica de la línea de productos que manejan, asistiendo a fábrica o participando en actividades de capacitación con instructores de fábrica.

SU PERFIL:

• Técnico Mecánico, Ingeniero Mecánico.
• Conocimiento en maquinaria minera, especialmente en equipos de trituración.
• Experiencia de 5 años en posiciones similares.
• Ingles intermedio.

Sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, capacidad, condición social, religión, y opiniones.

Sandvik Mining and Rock Processing es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materia