Sales Operations Analyst F/H

Safran Electronics & Defense Sales Operations Analyst

Les missions principales du service Sales Operations, sont de :

• Piloter le chiffre d'affaire et les impayés
• Proposer des solutions afin d'améliorer les performances et la productivité des opérations (outils, process, projets...)
• Piloter les flux et les facturations spécifiques (PBL, PBH, NRC, consignation...)

Dans ce cadre, les missions du Sales Operations Analyst sont de :

• Superviser et/ou assurer la bonne coordination d'un ou plusieurs flux logistiques, opérationnels ou contractuels à enjeu important pour le Client et/ou pour la conduite de la mission de la Direction Commerciale du Support Client
• Superviser et définir les plans d'amélioration à court, moyen et long terme, et leur mise en œuvre
• Effectuer un premier contrôle du référentiel métier de son domaine
• Proposer des améliorations des méthodologies et outils de son domaine
• Contribuer à la capitalisation et la transmission des connaissances dans son domaine
• Elaborer des solutions techniques, et/ou optimiser des méthodes de travail et moyens associés, sous validation du responsable
• Participer aux projets d'amélioration

Savoir faire :

• Compétences techniques et opérationnelles de type CSR (Spares & Repair). Bureautique, anglais, environnement multiculturel, sens du service client, logistique, contrôle export, règles fiscales, outils de gestion et ERP (SAP & MFG Pro), gestion des priorités, travail en équipe, appétence pour les outils digitaux et force de propositions

Savoir être :

• Bon relationnel, autonome et sens du support aux opérations

Activités diversifiées requérant des initiatives, de la structuration, des analyses et de la coordination, avec potentiellement exposition directe et autonome au client, et/ ou délégation de décision sur un périmètre bien défini Activité nécessitant une coordination avec d'autres secteurs, développement et déploiement d'applicatifs opérationnels, valorisation d'un premier niveau d'expertise au service de l'activité, animation ou coordination de flux logistiques, opérationnels ou contractuels à enjeu important (stock de consignation, plan de retrofit, HDV, PBL, PBH, claims...)

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking. Safran Electronics & Defense offers its customers onboard intelligence solutions allowing them to understand the environment, reduce mental load and guarantee a trajectory, even in critical situations, in all environments: on land, at sea, in the sky or space. The company harnesses the expertise of its 13,000 employees towards these three functions: observe, decide and guide, for the civil and military markets. Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.