Ingénieur - e Support Technique Moteurs Civils LEAP Fan F/H

Safran Aircraft Engines

Customer services and support in Montereau-sur-le-jard, Ile de France, France. Permanent, full-time position requiring a master degree and more than 3 years of experience in professional, engineer, and manager roles. English fluency is required.

Job Title: Ingénieur Support Technique Moteurs Civils LEAP Fan

Job Description: Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels. Vous recherchez un poste technique en contact direct avec les Compagnies Aériennes et les ateliers de maintenance? Si vous êtes à l'aise avec l'anglais, que vous avez le sens du client et que la technique ne vous fait pas peur, rejoignez nos équipes ! Quels produits? Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise à travers CFM International les moteurs civils CFM56 (A320, B737), LEAP (A320neo, B737MAX) et GE90/GP7200 (B777, A380)! Le poste proposé est celui d'Ingénieur Support Technique moteurs civils sur le périmètre technique du module Fan sur les moteurs LEAP. Les principales missions du poste sont de répondre au mieux aux compagnies aériennes et ateliers de maintenance répartis aux 4 coins du monde pour tout ce qui concourt à l'utilisation et à la maintenance des moteurs vendus : - Réponse technique aux compagnies aériennes et ateliers de maintenance, essentiellement par mails/téléphone mais également lors de conférences ou réunions dédiées directement chez nos clients. - En cas d'événements en opération, l'Ingénieur Support Technique participe à la résolution du problème à travers diverses étapes : investigation des pièces, identification des solutions et rédaction du rapport final à destination de la compagnie aérienne. - Réalisation et exploitation du retour d'expérience opérationnel pour améliorer la fiabilité de nos moteurs. - Participation à la mise à jour des documentations techniques (Engine Shop Manual/Aircraft Maintenance Manual) afin que les opérateurs disposent des documents nécessaires pour utiliser nos produits selon les dernières recommandations CFM.

Job Requirements: Vous aimez travailler en équipe et coordonner différents acteurs pour trouver des solutions. - Appétence pour les problématiques techniques : vous serez le point focal des pièces dont vous aurez la responsabilité. Une connaissance du fonctionnement moteur/pièces et fonctionnalités est un plus pour ce poste. - Sens du client et tenue des délais : vous serez le garant de la satisfaction de nos clients dans le monde. - Capacité de présentation en public : vous interviendrez lors de meetings rassemblant tous nos clients (compagnies aériennes, ateliers de maintenance). - La maitrise de l'anglais est indispensable car nos clients sont présents partout dans le monde et vos interlocuteurs sont de divers horizons.

But What Else? (Advantages, Specific Features, etc.): Le poste inclut des déplacements ponctuels dans les ateliers de maintenance à travers le monde Nos points forts: - Une politique de mobilité permettant à chaque collaborateur d'être acteur de son parcours professionnel - Une forte dynamique afin de développer la créativité et l'innovation auprès de tous les collaborateurs - Une offre de formation : Université interne SAFRAN Les + : accord télétravail, salle de sport, conciergerie, restauration collective, avantages CSE et couverture frais de santé Sites accessibles : transport en commun et/ou navettes

Company Information: Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking. Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance, reliability and environmental compliance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets. * CFM International is a 50/50 joint venture between Safran Aircraft Engines and GE Aerospace Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.

Locate Your Future Workplace: 2, chemin de Viercy 77950 Montereau-sur-le-jard Ile de France France