Directeur - rice Des Programmes Support – Optronique (GBU Défense) F/H

Directeur-rice Des Programmes Support (H/F)

Le/la Directeur-rice des Programmes Support est responsable du pilotage, du management et de la réussite des activités de support sur le périmètre optronique au sein de la GBU Défense. Il/elle assure la satisfaction des clients internes et externes, garantit le respect des engagements contractuels et optimise la rentabilité des programmes support.

Activités principales :

• Piloter l'ensemble des programmes Support sur les produits optroniques pour les clients Défense, en France et à l'international.
• Être l'interlocuteur de référence des clients pour toutes les questions liées à l'exécution des contrats support, en veillant à la qualité, la tenue des délais et le respect des coûts.
• Manager et animer les 3 Directions de programme support (Viseurs Terrestres, Viseurs Marines et Aéro, Optronique portable et combat numérisé) ainsi que le process S&OP et le Plan de Demande qui en découle sur le périmètre Optronique.
• Définir et suivre les indicateurs clés des programmes sous sa responsabilité.
• Gérer les aspects contractuels, budgétaires et financiers des programmes : chiffrage, suivi des devis, gestion des réclamations client, rentabilité.
• Piloter les plans d'amélioration continue et la satisfaction client.
• Anticiper les besoins clients et proposer, en coordination avec la Direction Commerciale Support et les Directeurs de zone des évolutions ou innovations sur les offres de support pour renforcer la compétitivité de Safran.
• Contribuer à la réponse aux appels d'offres et à la définition de la stratégie support.
• Veiller à la conformité réglementaire, à la sécurité des opérations et au respect des politiques QSE.

Job Requirements:

- Bac+5 ingénieur ou équivalent, avec une spécialisation en optronique, électronique, ou management de programmes/supports techniques.

- Expérience professionnelle de 10 ans minimum sur des fonctions pilotage de programmes/support client, idéalement dans le domaine de la Défense et de l'optronique.

But What Else? (Advantages, Specific Features, Etc.):

- Excellente maîtrise de la gestion de projet/programme (planification, suivi, reporting, gestion contractuelle et financière).

- Très bonne connaissance des produits et solutions d'optronique.

- Compétences de management d'équipe et de leadership transversal.

- Sens du résultat, orientation clients et forte capacité d'adaptation.

- Qualités relationnelles, sens de la négociation et de la communication avec des interlocuteurs variés.

- Maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral), une seconde langue est un plus.

Company Information:

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking. Safran Electronics & Defense offers its customers onboard intelligence solutions allowing them to understand the environment, reduce mental load and guarantee a trajectory, even in critical situations, in all environments: on land, at sea, in the sky or space. The company harnesses the expertise of its 13,000 employees towards these three functions: observe, decide and guide, for the civil and military markets. Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.

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