Kundeservicemedarbejder – Hedehusene, Danmark

Kundeservicemedarbejder

Vil du være med til at skabe værdifulde kundeoplevelser – hver dag?

Hos ROCKWOOL arbejder vi målrettet på at berige moderne liv gennem vores innovative stenuldsprodukter. Vi søger en udadvendt, energisk og erfaren kundeservicemedarbejder, der vil være en vigtig del af vores team i Hedehusene. Her får du muligheden for at bidrage til en bedre fremtid – og have det sjovt imens.

Du bliver en del af vores dedikerede Customer Service Team, hvor vi hjælper hinanden på tværs og har fokus på at skabe gode oplevelser for vores kunder. Vi arbejder efter en office-first politik, fordi vi ved, at stærke relationer, sparring og nærvær både giver energi på kontoret – og den bedste service udadtil. Selvfølgelig kan fleksibilitet aftales efter behov.

Som en af dine kommende kollegaer siger:

"Det bedste ved mit job er, når jeg får et smil med på vejen fra en glad kunde – og kan finde løsninger på opgaver, der først virkede umulige. Jeg elsker også at være omgivet af fantastiske kollegaer, der alle er dygtige, empatiske og hjælpsomme."

I rollen som kundeservicemedarbejder vil du bl.a.:

• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-mail
• Sikre korrekt og effektiv ordrehåndtering
• Registrere og følge op på kundeordrer i vores systemer
• Håndtere forespørgsler og finde løsninger på kundernes udfordringer
• Indgå i dagligt samarbejde med kollegaer på tværs af afdelinger

Vi leder efter en profil, der kan sige ja til det meste her:

• Flere års erfaring med kundeservice – gerne fra B2B-miljø
• Flydende dansk i skrift og tale
• Højt energiniveau og lyst til at hjælpe mennesker
• Udadvendt, tillidsvækkende og serviceminded
• Struktureret tilgang og evne til at holde hovedet koldt, når der er travlt

Et job, hvor du bliver en del af et stærkt og humørfyldt team med høj faglighed. Du får:

• Et sundt og inkluderende arbejdsmiljø
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling
• Et job i en international virksomhed med stærke værdier
• Kollegaskab, sparring – og en god portion humor i hverdagen

Send din ansøgning og CV allerede i dag. Vi holder samtaler løbende. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte:

June Vibæk Kjær Sales Support and Customer Service Manager Denmark +45 46558948

Du kan læse mere om os på rockwool.dk.