IT Support Engineer (m/w/d) Ultraschall IT Im Homeoffice/ Remote - Remote Eligible

IT Support Engineer

Als Teil unseres engagierten Teams liegt der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit in der technischen Betreuung der IT-Abteilungen und medizinischen Anwender in Kliniken und Praxen, die unsere erfolgreiche Befund- und Dokumentationssoftware ViewPoint einsetzen. Sie üben diese spannende Tätigkeit ganz flexibel von Ihrem Homeoffice aus. Diese Aufgabe ist zu 98% von zu Hause aus machbar, in sehr seltenen Fällen können Kundenbesuche vor Ort notwendig sein. Bei GE HealthCare machen unsere Geräte, unsere Software, unsere Lösungen, unser Service und unsere Mitarbeiter einen echten Unterschied für medizinische Fachkräfte und Patienten auf der ganzen Welt. Weil wir nie aus den Augen verlieren was im Gesundheitswesen wirklich zählt – das Menschliche.

Ihre Aufgaben:

• Sie beantworten kundenorientiert technische Anfragen zu unseren Produkten per Telefon bzw. E-Mail und stellen die zuverlässige Nachverfolgung und die komplette Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen sicher.
• In Ihrem Verantwortungsbereich liegen weiterhin die Remote Installation und Konfiguration unserer Software.
• Sie haben Freude an der strukturierten Problemanalyse und stellen Lösungen in Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung bereit.
• Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des Kunden-Supports und die Einhaltung der Qualitätssicherungsmaßnahmen.
• Sie arbeiten eng mit dem Außendienst und den Kollegen der Produktentwicklung zusammen z.B. bei Entwicklung von Testszenarien und deren Durchführung sowie bei der Erstellung von Statistiken aus Datenbankquellen.

Ihr Profil:

• Auf der Grundlage Ihrer abgeschlossenen Ausbildung mit informationstechnischem Hintergrund (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) verfügen Sie möglichst über eine fundierte Erfahrung im Service und Support von Netzwerken und Softwareprodukten
• Sie überzeugen durch technisches Verständnis, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und einem sicheren, serviceorientierten Umgang mit Kunden
• Ihre Erfahrungen mit Windows-Betriebssystemen, Netzwerkprodukten und Protokollen sind eine Voraussetzung; Ihr Wissen im Bereich DICOM, Hospital Information Work-Flow, PACS Technologie sind ein Plus
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache wie z.B. Französisch
• Kenntnisse im Betrieb relationaler Datenbanken, SQL sowie Web-Programmiersprachen (Java-Script, HTML) einschl. XML/XSLT-Technologien helfen Ihnen bei der täglichen Arbeit.
• Flexibilität und Teamwork zeichnen Sie aus. Wenn Sie darüber hinaus über starke Eigenmotivation, hohe Belastbarkeit, Selbständigkeit verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Das bieten wir Ihnen:

• Eine unbefristete Festanstellung bei einem weltweit führenden Hersteller für Medizintechnik
• Remote Arbeiten
• Fitness- und Gesundheitsbenefits
• 30 Tage Urlaub

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre online Bewerbung! Bitte beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen ausschließlich Online-Bewerbungen akzeptieren können, vielen Dank!

Über uns: GE HealthCare ist ein global führender Innovator für Medizintechnik und digitale Lösungen mit mehr als 100 Jahren Erfahrung im Gesundheitswesen und rund 50.000 Mitarbeitenden weltweit. Wir ermöglichen es klinischen Anwendern, schnellere und besser informiertere Entscheidungen zu treffen durch intelligente Systeme, Datenanalyse, Anwendungen und Services, die durch unsere Edison Platform unterstützt sind. Wir agieren im Zentrum eines Ökosystems einer Präzisionsmedizin, die das Gesundheitswesen digitaler gestaltet - für mehr Produktivität und bessere Ergebnisse für Patienten, Anbieter im Gesundheitswesen, ganze Gesundheitssysteme und die Forschung weltweit. Unsere GE HealthCare Total Rewards sind dazu entwickelt worden, Sie zu Höchstleistungen zu inspirieren. Sie geben Ihnen den notwendigen Rückenwind und die Flexibilität, die Sie brauchen, um Ihre Ideen Realität werden zu lassen. Unsere Gehälter und Bonussysteme sind genau so, wie Sie es von einem Global Player in der Medizintechnik erwarten und Sie sind bei uns umgeben von Möglichkeiten in einer Unternehmenskultur, in der das füreinander Einsetzen, Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung an erster Stelle stehen. GE HealthCare ist ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen für alle. Wir leben Inklusion und Personalentscheidungen werden bei uns unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion und Weltanschauung, Bekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechteridentität, Alter, Behinderung und anderer gesetzlich geschützter Persönlichkeitsrechte getroffen. GE HealthCare – Creating a world where healthcare has no limits