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Customer Service Executive - English
Validate customer documents and approve accounts accurately for trading compliance
Mexico City
Junior
1 month ago
Customer Service Representative
Para empresa FINTECH en crecimiento
El candidato ideal ser谩 responsable de brindar un servicio excelente y ejecutar procesos de cumplimiento.
En este puesto, resolver谩 las inquietudes de los clientes, a trav茅s de correo electr贸nico, chat en vivo e interacciones telef贸nicas.
Responsabilidades:
- Validar la documentaci贸n del cliente y gestionar las aprobaciones de cuentas con precisi贸n.
- Gesti贸n de consultas: Responder correos electr贸nicos.
- Resoluci贸n de problemas t茅cnicos
Requerimientos:
- 2 a帽os de experiencia en puesto similar en el 谩rea de Servicio a Cliente ideal en empresas financieras de Trading
- Escolaridad: Licenciatura, truco o pasante
- Conocimientos de CRM Sales Force, Fresh Desk
- Ingl茅s avanzado
- Experiencia en entornos multiculturales (atenci贸n a clientes en M茅xico, Uruguay, Colombia y Brasil)
- Manejo de Office Word, Excel, One Drive y Microsoft Teams
- Fuertes habilidades de Comunicaci贸n, Resoluci贸n de problemas, Trabajo en equipo, Organizado, Proactivo, din谩mico que pueda atender varias cosas a la vez.
- Disponibilidad de horario
- CRM Salesforce