Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Kaufmännische:N Sachbearbeiter:In Im Customer Service (M/W/D)

Bei PPG arbeiten wir jeden Tag daran, die Farben, Beschichtungen und Spezialmaterialien zu entwickeln und zu liefern, auf die unsere Kunden seit fast 140 Jahren vertrauen. Mit Einsatzfreude und Kreativität lösen wir die größten Herausforderungen unserer Kunden und finden in enger Zusammenarbeit den richtigen Weg. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Pittsburgh ist in mehr als 70 Ländern innovativ tätig und erzielte im Jahr 2022 einen Nettoumsatz von 17,7 Milliarden US-Dollar.

Wir unterstützen Kunden in der Bau-, Industrie- und Transportbranche sowie auf dem Konsumgüter-, Reparatur- und Ersatzteilmarkt.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Ditzingen suchen wir ab sofort eine:n Kaufmännische:n Sachbearbeiter:in im Customer Service (m/w/d).

Hauptverantwortlichkeiten

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Sicherstellung der termingerechten und mengenrichtigen Belieferung
• Telefonische Kundenbetreuung als zentrale Ansprechperson
• Koordination von Lieferterminen, Reklamationen und Projektanläufen
• Steuerung von Lieferungen an Konsignationslager (Mindest/Maximalbestände)
• Unterstützung von Vertrieb und Produktionsplanung bei Bedarfsabstimmungen
• Klärung offener Posten und Bestandsdifferenzen
• Erstellung von Gutschriften und Belastungen
• Pflege von Stammdaten und Erstellung von Statistiken
• Reklamationsbearbeitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
• Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Auftragsbearbeitung wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z. B. MS Navision)
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Belastbarkeit und Problemlösekompetenz

Wir bieten Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
• Mitarbeit in einem erfahrenen und unterstützenden Team
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Weihnachts- und Urlaubsgeld

PPG ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Schutz- und Dekorationslösungen. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Innovation, Nachhaltigkeit und der Zusammenarbeit mit motivierten Menschen geprägt ist.

PPG fördert Chancengleichheit und Vielfalt. Alle qualifizierten Bewerber:innen werden unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderungen oder anderen persönlichen Merkmalen berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht.

Gehaltsstrukturen und Zusatzleistungen von PPG können je nach Standort unterschiedlich sein. PPG berücksichtigt bei Vergütungsentscheidungen mehrere Faktoren wie Fertigkeiten, Erfahrung, Ausbildung und organisatorische Anforderungen.