System Specialist, Expert Services (m/w/d)*

System Specialist

Die Expert Services Abteilung von Parkster sucht dich als System Specialist, um unser Gewinnerteam zu verstärken. Als System Specialist bist du der Experte für unsere internen Systeme und APIs, um unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Du bist ein entscheidendes Bindeglied zwischen unseren Kunden, dem Vertriebsteam und der Entwicklungsabteilung und nutzt dein Fachwissen, um Probleme zu lösen und die Effizienz zu steigern. Du wirst Teil eines Teams sein, das nicht nur engagiert und professionell ist, sondern auch daran glaubt, Dinge bewegen zu können und gleichzeitig Spaß zu haben.

Deine Aufgaben

• Qualitätssicherung & Genauigkeit: Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung und prüfst sorgfältig, ob Gebühren und andere Systemkonfigurationen korrekt sind. Deine Detailgenauigkeit ist entscheidend, um unsere hohen Standards aufrechtzuerhalten und eine nahtlose Erfahrung für unsere Nutzer zu gewährleisten.
• Kundenorientierung: Du unterstützt unser Vertriebsteam bei Pre-Sales-Gesprächen und beantwortest technische Fragen zu unseren Produkten und APIs. Du unterstützt auch deine Teamkollegen in Kundengesprächen bei technisch anspruchsvolleren Fragen.
• System- & Lösungs-Experte: Als Experte für unsere Produkte, Schnittstellen und Lösungen bietest du internen Support für die Kundenbetreuung, deine Kollegen und Bestandskunden, indem du bei komplexen Fragen und der Umsetzung innerhalb des internen Systems hilfst.
• Innovation vorantreiben mit KI: Wir sind stets auf der Suche nach intelligenten Arbeitsmethoden. Du setzt dein Wissen über KI ein, um Prozesse zu automatisieren, insbesondere in der Qualitätssicherung, und so Zeit und Ressourcen für wertvolle Aufgaben freizusetzen.
• Zusammenarbeit und Weiterentwicklung: Du arbeitest mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um Lösungen für Probleme zu diskutieren und zur Weiterentwicklung unserer Systeme und Produkte beizutragen. Du schulst auch neue Mitarbeiter in der Systemerstellung und -korrektur, teilst dein Wissen und hilfst dem Team, zu wachsen.

Das bringst du mit

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im technischen Support oder Account Management – idealerweise im digitalen oder öffentlichen Umfeld.
• Du bist eine proaktive und kooperative Person mit einer "Yes we can"-Einstellung.
• Du arbeitest analytisch, datengesteuert und planst deine Arbeit effizient.
• Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich
• Du bist ein kreativer Problemlöser, der neue Wege sucht.

Neugierig geworden?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf dich.