Responsable De Secteur - Agence De Service À La Personne (H/F)

Responsable De Secteur- Agence De Service À La Personne (H/F)

Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et cherche un(e) Responsable de secteur pour son agence à Mulhouse.

Ton équipe :

Rattaché(e) à Léa, Responsable de zone, tu intègres une équipe déjà composée d'un(e) coordinateur(trice) et d'un(e) chargé(e) de recrutement.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien?

1. Opérations

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects: évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d'intervention des auxiliaires en binôme avec le coordinateur d'agence
• Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

2. Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Prospecter de nouveaux partenaires prescripteurs (rdv téléphoniques, rdv physiques, participation et organiser d'évènements ...)
• Assurer un reporting précis des actions auprès du Directeur Régional

Profil recherché :

Les points clés de ton profil:

• 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Ecoute et sens du service client
• Expérience ou FORTE appétence pour le développement commercial/réseau
• Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
• Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
• Aisance avec les outils digitaux car nous en utilisons bcp !
• Passion pour la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie
• Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires :

• Statut: Cadre (Forfait jours + 8 RTT)
• Salaire: package (fixe + variable) entre 28 800€ et 34 800€/an selon profil et expériences
• Les + Ouihelp:
  • Comité d'entreprise
  • Mutuelle attractive prise en charge à 80% + prévoyance
  • Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
  • une Ouihelp Academy et des journées d'immersion pour t'intégrer en douceur
  • une formation continue via notre plateforme Ouile arn
  • accès à MOKA CARE
  • des perspectives de mobilité et/ou évolution interne