Conseiller(ère) Service À La Clientèle

Conseiller(ÈRe) Service À La Clientèle

Bienvenue dans la cour des grands! Qui sommes-nous? Lefebvre & Benoit s'impose comme un acteur majeur de la distribution de matériaux de construction. Forts de plus de 67 ans d'expérience, nous proposons une offre complète de produits haut de gamme, tant pour les professionnels du bâtiment que pour les particuliers. Nous sommes une entreprise familiale qui prône avant tout la satisfaction de nos clients ainsi qu'un service personnalisé d'exception. Implantés à Laval, Terrebonne et St-Augustin-de-Desmaures, nous disposons d'un parc de camions des plus impressionnant dans l'industrie.

Informations pratiques:

• Lieu: 2225 boul. Des Entreprises, Terrebonne, J6Y 1W9
• Horaire de jour: Du lundi au vendredi, de 7h30 à 16h30
• Salaire: À partir de 50 000$/an
• Paie à la semaine, du travail à l'année

Pourquoi ce poste est fait pour vous:

Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) service à la clientèle, pour notre salle de montre au département de la finition intérieure. Il (elle) devra être responsable de la salle de montre et voir à se familiariser avec les produits tels que les portes intérieures, moulures, cadres et portes d'acier, quincaillerie, revêtement de plancher, afin d'offrir un excellent service à notre clientèle de particulier et rénovateur.

Vos missions:

• Accueillir les clients chaleureusement et offrir un excellent service à la clientèle
• Assurer la prise des commandes de la clientèle en personne, au téléphone et par courriel
• Évaluer les besoins des clients et fournir des conseils éclairés et spécialisés
• Se tenir au courant des nouveaux produits et de leurs applications techniques
• Faire la gestion des échantillons et des présentoirs en salle de montre
• Gérer les prix affichés
• Faire la gestion des échantillons pour la force de vente
• Assurer les suivis des commandes des clients. (Production et achat)
• Participer à divers projets pour avancer en équipe

Votre profil:

• Connaissance technique des matériaux de construction (finition intérieure, un atout)
• 2 ans minimum d'expérience service clientèle commerce de gros ou de détail dans un secteur connexe
• Aisance avec l'informatique (logiciel Omni un atout) et suite MS Office
• Souci du service à la clientèle, dynamisme, rigueur, ponctualité, travail d'équipe
• Confort avec les tâches administratives et la gestion de courriels au quotidien
• Bilinguisme Français/Anglais souhaitable pour maintenir une courte conversation ou un échange courriel auprès de notre clientèle anglophone

Pourquoi nous rejoindre:

• Une rémunération concurrentielle avec augmentation salariale annuelle
• 6% de vacances cumulables dès l'embauche + 6 congés payés pendant le temps des fêtes (2 fériés et 4 journées offertes par l'employeur)
• Un programme annuel de bonification (postes administratifs et opérations)
• Cinq (5) journées de congé personnel
• Une couverture d'assurance collective (assurance invalidité, dentaire, médicaments, vie, etc.)
• Un régime de retraite simplifié (Fonds de pension, part employeur généreuse) et un programme de REER collectif
• Des méthodes de travail sécuritaires avec un comité SST en place
• Un emploi régulier à temps complet du lundi au vendredi à l'année et une paie chaque semaine
• Une carrière dans une entreprise d'excellence reconnue dans son domaine
• Une possibilité de carrière, postes affichés à l'interne et plusieurs formations offertes et payées
• Un programme de télémédecine et programme d'aide aux employés
• Un club social vivant ainsi que des activités corporatives intéressantes (tirages divers, party de fin d'année, fête familiale, BBQ, etc.)
• Des rabais sur nos produits et matériaux
• Une philosophie de gestion dont l'humain est au cœur des décisions
• Nous sommes un employeur qui prône l'équité, la diversité et l'inclusion

Postulez dès maintenant! Si vous hésitez à postuler car vous ne répondez pas à tous les critères énoncés, nous vous invitons tout de même à soumettre votre candidature. Nous reconnaissons le potentiel de nos employés et nous désirons investir en eux, afin de les aider à se développer et ainsi bâtir une équipe solide. L'équité, la diversité et l'inclusion sont importantes dans notre culture d'entreprise!