Service Coördinator FSM

Service Coördinator FSM

Ben jij goed in organiseren, denk je in oplossingen en hou jij de touwtjes in handen? Dan is de rol van Service Coördinator FSM bij KONE iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator ben jij de schakel tussen klanten, monteurs en fieldmanagers. Jij zorgt dat alles soepel loopt — van gepland onderhoud tot spoedreparaties.

Je houdt je bezig met:

• Realtime monitoren en aanpassen van de dagelijkse planning van monteurs
• Optimaliseren van dagelijkse planning door gebruik te maken van AI (FSM)
• Zorgen dat onderhoud, reparaties, keuringen en storingen op tijd worden uitgevoerd
• Afstemmen van afspraken met klanten en monteurs
• Signaleren van verbetermogelijkheden en feedback geven aan Fieldmanager

Wat breng jij mee?

• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Servicegerichte en positieve houding
• Ervaring met klantcontact
• Handig met MS Office (ervaring met Salesforce is een pré)
• MBO-4 werk- en denkniveau
• Fulltime beschikbaar (40 uur)

Jouw competenties

• Klantgericht & oplossingsgericht
• Besluitvaardig, ook onder druk
• Procesbewust & gestructureerd
• Goed in samenwerken en communiceren
• Stressbestendig met een scherp oog voor prioriteiten

Wat KONE te bieden heeft

• Een afwisselende baan bij een topwerkgever (Forbes)
• Marktconform salaris
• 41 vrije dagen bij 40 uur
• Hybride werken (Den Haag, Ede of thuis)
• Lease a Bike-regeling
• Korting op verzekeringen & sportschool
• Opleidingen & doorgroeimogelijkheden
• Informele werksfeer en een fijn team

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.