Technischer Support (m/w/d)

Technischer Support (m/w/d)

Starte mit uns durch! Du bist Problemlöser*in aus Leidenschaft und willst Deine Technik- und IT-Skills in einem zukunftsstarken Umfeld einsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Seit über 75 Jahren ist die Kienzle Automotive GmbH ein verlässlicher Partner der Transportwirtschaft. Von den bewährten Kienzle-Fahrtschreibern bis hin zu modernen Telematiklösungen machen wir Fahrzeugflotten jeden Tag smarter, sicherer und effizienter. Mit 11 Standorten betreuen wir mehr als 1.200 Partnerwerkstätten sowie über 10.000 gewerbliche Kunden.

Unsere Mission: Die Mobilität der Zukunft nachhaltig, digital und profitabel gestalten.

Werde Teil unseres Teams am Standort Nürnberg und starte bei uns als Technischer Support (m/w/d).

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Fehlerdiagnose, Störungsbehebung und Support für Hard- und Software
• Durchführung von Soft- und Hardwareprojekten (z. B. Konfiguration & Inbetriebnahme von WT, UDS, DSRC-RP)
• Telefonische Beratung und Unterstützung rund um das Kienzle-Portfolio (z. B. §57b-Prüfungen, Montagen)
• 1st-Level-Support (Telefon, Mail, Remote) für unsere B2B-Kunden über TOPdesk und NetSupport
• Durchführung von Online-Einweisungen & Softwareschulungen für unsere Kunden
• Erstellung technischer Dokumentationen und Anleitungen

Qualifikation

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kfz-/Nfz-Mechatronik, Kfz-Elektrik oder IT/EDV – oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit Fahrzeugelektronik, Diagnosetechnik und IT-Systemen
• Handwerkliches Geschick in Elektronik & Mechanik
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office 365
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Spaß am Lösen komplexer Probleme
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld im Support
• Führerschein Klasse B
• Gute Englischkenntnisse

Benefits

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
• 30 Tage Urlaub
• Flache Hierarchien und Duz-Kultur – Deine Ideen zählen
• Vertrauensvolle, kollegiale Arbeitsumgebung
• Fundierte Einarbeitung und ein hilfsbereites Team, das Dich jederzeit unterstützt
• Attraktive Zusatzleistungen wie Dienstrad / JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits u.v.m.
• Unfallversicherung, die auch den privaten Bereich absichert
• Mitarbeiter*innen-Events für gemeinsame Erlebnisse
• Individuelle Weiterbildung & Coaching, um fachlich und persönlich zu wachsen

Klingt das nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Kontakt: Kienzle Automotive GmbH Frau Maxime Kikulski Alexanderstraße 37-39 45472 Mülheim / Ruhr