Kundenservice (m/w/d)

Customer Service Representative

Du hast ein offenes Ohr, arbeitest strukturiert und liebst es, Dinge für andere zu lösen? Dann komm in unser Team und unterstütze uns im Kundenservice rund um unsere Produkte – von Tischtennisplatten bis Kettcars.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail (Zendesk) und Telefon
• Anlage von Bestellungen und Klärung von Zahlungs- oder Lieferproblemen
• Abwicklung von Reklamationen, Rücksendungen und Ersatzteillösungen
• Kommunikation mit Versanddienstleistern und internen Abteilungen
• Pflege von Kundendaten und Ticketdokumentation

Qualifikation

• Du arbeitest zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert
• Du hast Lust, dich einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
• Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch
• Erfahrung im Kundenservice oder mit Tools wie Zendesk ist ein Plus – aber kein Muss
• Du bist bereit, in den ersten Monaten im Büro in Berlin zu arbeiten (für die Einarbeitung)

Benefits

• Einstieg zum gesetzlichen Mindestlohn (mit Entwicklungsperspektive)
• 20–25 Stunden pro Woche – flexibel planbar
• Einarbeitung im Office in Berlin – danach gerne auch Remote-Arbeit möglich
• Ein kleines, motiviertes Team mit klarer Kommunikation und flachen Hierarchien
• Einblick in einen wachsenden E-Commerce-Bereich mit bekannter Marke

Interesse? Dann sende uns bitte ein kurzes Anschreiben und deinen Lebenslauf.