Coordenador(a) De Marketing

Sales and Marketing

Este cargo se reporta diretamente à Diretora de Marketing do hotel e é responsável por oferecer suporte administrativo e técnico ao Departamento de Marketing, além de auxiliar na execução do plano de marketing.

Chaves para o Sucesso:

• Manter alinhamento próximo com a equipe de marketing do hotel, incluindo a Gerente e a Diretora de Marketing.
• Executar com sucesso os elementos táticos da estratégia de marketing.
• Ter fortes habilidades de gerenciamento de projetos, com capacidade de priorizar múltiplas tarefas ao mesmo tempo.

Funções Essenciais

Suporte à Execução Tática de Marketing

Branding e Posicionamento: Trabalha com o DOSM (Diretor(a) de Vendas e Marketing) e o DOM (Diretor(a) de Marketing) na execução de mensagens, posicionamento e estratégias de marketing. Auxilia na entrega de conteúdo alinhado aos padrões da marca.

Conteúdo e Materiais: Lidera a execução e atualização de todas as comunicações internas e externas de marketing, incluindo (mas não se limitando a): site oficial (Brand.com), site secundário (quando aplicável), sites de terceiros, redes sociais, imagens e textos. Trabalha com o DOSM para coordenar todas as sessões de fotos de marketing no hotel.

Marketing Digital: Colabora com o DOSM e o DOM na criação e execução de estratégias digitais, participando de reuniões com agências. Trabalha com o DOM na análise de relatórios digitais e é responsável pela plataforma Koddi do hotel (gerenciamento de campanhas Amplify e Elevate).

Mídias Sociais: Se o hotel não tiver uma agência de social media, este cargo será responsável por postar e manter as redes sociais, garantindo a execução do plano e calendário de postagens. Se houver agência, este cargo auxilia o DOSM e o DOM no envio pontual de materiais para a agência.

Gestão de Reputação: Quando necessário, auxilia nas postagens e respostas a avaliações em sites como TripAdvisor, Google, Facebook, Twitter, entre outros.

Criação de Materiais e Conteúdo: Desenvolve e atualiza pequenos projetos de design interno, como newsletters de vendas, folhetos, materiais de comunicação interna e conteúdo para TVs dos quartos.

Suporte em Relações Públicas: Coordena visitas de imprensa, confirma itinerários, organiza tours pelo hotel e distribui press kits.

Suporte Administrativo

• Trabalha com a equipe de marketing para priorizar atividades diárias e apoiar a execução de projetos maiores.
• Auxilia no processamento de faturas e pagamentos de iniciativas de marketing.
• Apoia solicitações de áreas complementares (como restaurante ou spa), incluindo edições de cardápios, materiais internos e atualizações.

Funções de Apoio

Além das funções essenciais, este cargo pode desempenhar outras atividades complementares, de acordo com as necessidades do hotel e sob orientação da liderança, como:

• Participar das reuniões semanais e outras reuniões operacionais.
• Apoiar projetos especiais designados pela liderança.
• Executar outras tarefas solicitadas pela gestão.
• Manter bom relacionamento com outros departamentos e colegas.

Conhecimentos, Habilidades e Competências

Obrigatórios:

• Leitura, escrita e conversação fluente em inglês, para interação com hóspedes, clientes e equipe.
• Bons conhecimentos de informática e internet (Word, PowerPoint e Excel).
• Experiência em plataformas CMS.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, definir prioridades e cumprir prazos.
• Conhecimento de marketing 360° e ferramentas de redes sociais.

Desejáveis:

• Conhecimento em design gráfico e domínio do Adobe Photoshop.

Requisitos de Qualificação

Formação:

• Ensino médio completo (obrigatório).
• Ensino superior de dois ou quatro anos (desejável), preferencialmente em Marketing ou Relações Públicas.

Experiência:

• Não é exigida experiência prévia.
• Experiência anterior em hotelaria ou turismo será considerada um diferencial.

A Coordenadora de Marketing que atua com as marcas Hilton trabalha sempre em nome dos nossos hóspedes e em parceria com os demais membros da equipe. Para ter sucesso nessa função, é importante manter as seguintes atitudes, comportamentos, habilidades e valores:

• Capacidade de compreender indicadores-chave de negócio e tendências de mercado, desenvolvendo estratégias para lidar com esses desafios.
• Conhecimento intermediário em tecnologia da informação.
• Habilidade comprovada de organização e planejamento.
• Capacidade de trabalhar sob pressão em todos os momentos.

Será considerado um diferencial se você tiver:

• Experiência prévia no setor hoteleiro ou de lazer.
• Experiência anterior em marketing em ambiente similar.
• Conhecimento básico em orçamentos ou controle de custos.
• Formação superior em Marketing, Desenvolvimento de Negócios ou outra área relacionada.

Como é trabalhar na Hilton?

A Hilton é a principal empresa global de hospitalidade, com presença em todos os segmentos do setor, desde hotéis e resorts de luxo até acomodações de longa estadia e hotéis de categoria intermediária. Há quase um século, a Hilton oferece a viajantes de negócios e lazer o melhor em hospedagem, serviço, comodidades e valor.

A empresa é dedicada a continuar sua tradição de proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas marcas ao redor do mundo. Nossa visão — "encher a terra com a luz e o calor da hospitalidade" — nos une como equipe para criar experiências marcantes todos os dias.

E nossos incríveis membros de equipe estão no centro de tudo isso.