Senior Presales, Systems Engineer

Senior Presales, Systems Engineer

This role has been designed as 'Hybrid' with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office.

Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, from edge to cloud, so they can turn insights into outcomes at the speed required to thrive in today's complex world. Our culture thrives on finding new and better ways to accelerate what's next. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. If you are looking to stretch and grow your career our culture will embrace you. Open up opportunities with HPE.

Job Description:

Definición y Objetivos del Rol:

• Responsable de brindar soporte técnico preventa y/o liderazgo en la creación y entrega de soluciones tecnológicas diseñadas para satisfacer las necesidades comerciales de los clientes internos (TAM / PAM / DBM) y externos (Clientes finales y socios de negocio (Canales, Distribuidores, Service Providers).
• Contar con el nivel más profundo de experiencia especifica y conocimientos técnicos avanzados en productos y tecnologías del portafolio de la compañía, garantizando una comprensión técnica profunda del portafolio.
• Como Ingeniero experto y referente del portafolio propio de la compañía, se deberán aplicar los conocimientos avanzados para realizar o apoyar actividades de diseño de soluciones hacia clientes finales.
• Representar frecuentemente a la organización ante clientes internos / clientes externos cumpliendo con las normas éticas y legales aplicables.
• Proporcionar tutoría y orientación a empleados y socios de negocio sobre el portafolio objetivo de la compañía.
• Contribuir frecuentemente al desarrollo de nuevas ideas y métodos de resolución de problemas, de cara a oportunidades de negocio y a iniciativas internas.
• Liderar y/o proporcionar su experiencia a equipos de proyectos funcionales y puede participar en iniciativas multifuncionales.
• Realizar actividades centradas en pre-venta hacia a los clientes, actividades las cuales normalmente mediante trabajos que se realizan fuera de las oficinas de HPE o de forma virtual remota, a continuación se listan las actividades claves para el rol:
• Análisis de Requisitos del Cliente: Comprender las necesidades y requisitos específicos de los clientes para proponer soluciones técnicas adecuadas.
• Desarrollo de Propuestas Técnicas: Crear propuestas técnicas detalladas que aborden los desafíos del cliente y destaquen las soluciones propuestas
• Demostraciones Técnicas: Realizar demostraciones de productos y soluciones para mostrar su funcionamiento y beneficios a los clientes potenciales.
• Soporte en la Evaluación de proyectos, RFIs, RFPs y/o licitaciones públicas: Colaborar con clientes en la evaluación de productos, proporcionando información técnica y resolviendo dudas para facilitar la toma de decisiones.
• Colaboración con Equipos de Ventas: Trabajar estrechamente con los equipos de ventas para entender los objetivos comerciales y proporcionar el respaldo técnico necesario.
• Capacitación a Clientes y Equipos Internos: Impartir capacitaciones técnicas tanto a clientes como a colegas internos sobre productos y soluciones.
• Desarrollo de Relaciones Técnicas: Construir y mantener relaciones técnicas sólidas con clientes, partners y equipos internos.
• Evaluación de Competencia: Realizar análisis comparativos con productos de la competencia para destacar las ventajas competitivas de la solución ofrecida.
• Participación en Eventos y Ferias Comerciales: Representar a la empresa en eventos y ferias comerciales, interactuando con clientes y compartiendo conocimientos técnicos.
• Retroalimentación para Mejora del Producto: Proporcionar retroalimentación continua sobre los productos basada en la interacción con clientes, contribuyendo al desarrollo y mejora continua.

Habilidades Requeridas:

• Excelentes Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicar ideas técnicas de manera clara y comprensible tanto a clientes no técnicos como a colegas internos.
• Empatía y Habilidades Interpersonales: Desarrollar relaciones sólidas con clientes tanto internos como externos, para comprender sus necesidades y establecer conexiones efectivas.
• Orientación al Cliente: Enfoque centrado en el cliente, demostrando un compromiso firme con la satisfacción del cliente y la resolución de problemas.
• Presentaciones Efectivas: Realizar presentaciones impactantes y persuasivas, adaptándose al nivel de audiencia y transmitiendo confianza.
• Trabajo en Equipo: Colaborar efectivamente con equipos extendidos de la compañía para lograr objetivos comunes.
• Capacidad de Resolución de Problemas: Analizar problemas complejos y proponer soluciones técnicas efectivas, demostrando pensamiento crítico.
• Adaptabilidad: Ser flexible y capaz de adaptarse rápidamente a cambios en los requisitos del cliente o en el entorno técnico.
• Gestión del Tiempo: Priorizar y gestionar eficientemente el tiempo para manejar múltiples tareas y proyectos simultáneamente.
• Perspicacia Comercial: Entender el panorama empresarial y la estrategia comercial, alineando las soluciones técnicas con los objetivos de la empresa.
• Idiomas: Poseer habilidades avanzadas de comunicación en inglés, tanto oral como escrita, para interactuar efectivamente con los equipos de producto, colaboradores y para interacciones en eventos y/o entrenamientos internacionales.
• Ética Profesional: Mantener altos estándares éticos y de integridad en todas las interacciones con clientes y colegas.

What We Can Offer You:

Health & Wellbeing

We strive to provide our team members and their loved ones with a comprehensive suite of benefits that supports their physical, financial and emotional wellbeing.

Personal & Professional Development

We also invest in your career because the better you are, the better we all are. We have specific programs catered to helping you reach any career goals you have — whether you want to become a knowledge expert in your field or apply your skills to another division.

Unconditional Inclusion

We are unconditionally inclusive in the way we work and celebrate individual uniqueness. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good.